Windows 10 のパソコンでインターネット接続ができなくなりました

公開日:

更新日:

ID: 16171

Q

Windows 10 のパソコンでインターネット接続ができなくなりました。
Windows 10 以外のパソコンや、スマートフォンはインターネット接続できます。

A

Windows 10 のパソコンからのみインターネット接続ができなくなった場合は、下記手順でWindows 10 のパソコンを完全にシャットダウンし、
再度電源を入れ、接続を確認してください。

Windows 10 を完全にシャットダウンする方法

1.画面左下のWindowsマークをクリックします。


2.キーボードのShiftキーを押したままにします。


3.画面で[電源]-[再起動]を選択します。

Shiftキーは押したまま


4.[PCの電源を切る]を選択します。

Shiftキーは押したまま


5.パソコンの電源が落ちるまで待ちます。

Shiftキーは押したまま


6.キーボードのShiftキーを離します。


上記手順で完全にパソコンの電源が落ちたことを確認した後、再度電源を入れ、インターネット接続を確認してください。

以上

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