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WEM-1266、WEM-1266WPは何台接続することができますか
AirStation connectシリーズのWi-Fiルーター（※）1台に対し、専用Wi-Fi中継機WEM-1266、WEM-1266WPは9台まで増設でき、合計10台まで使用することができます。WTR-M2133HP、WTR-M2133HS、WRM-D2133HP、WRM-D2133HS
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接続台数について知りたい

LinkStaiton前面のランプが橙色で点灯しています/NAS Navigator2で「I52」と表示されます
LinkStation前面のランプ（電源ランプ）が橙色に点灯している場合、またNAS Navigator2で「I52」と表示されている場合は、新しいファームウェアがリリースされており、 アップデート可能であることを意味します。点灯例LS420D画面例NAS Navigator2この場合は、ファームウェアをアップデートして最新版にしてください。アップデート手順は以下のFAQをご確認ください。LS40...
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トラブルを解決したい

Webアクセス機能が設定できません
動画で手順を見る下段のテキスト版で不明な場合、ご覧ください通常設定できなかった場合編LS410Dの例p9h8jjlzweU通常設定編/通常設定できなかった場合編LS-VLの例HWZPJbCycs4
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Webアクセス

AirStation connectと、WXR-2533DHP2の違いは何ですか
各Wi-Fiルーターの違いは、下記をご確認ください。機能・仕様が特に異なる箇所を記載しています。詳細な仕様等は、各商品ページをご確認ください。シリーズ名をクリックするとリンクします。<div class="el-table-set" data-scroll="true"> <div> <div> ...
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仕様

シャープ製テレビに商品を初めて接続する場合（初期化）の注意事項
初期化する（外付けHDDを登録する）場合は、以下の手順を行ってください。 初期化（初期化の後の最適化も含む）がすべて完了する前に録画を行うと、正しく録画できない場合があります。1. テレビの電源をOFFします。2. USB ケーブルで商品とテレビを接続し、AC アダプターを商品に接続します。3. テレビの電源をON にすると、商品の電源もON になります。4. テレビのリモコンのホームボタンを押...
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設定手順

「MiniStation Air2」でiPhone/iPad内の写真を確認したり、写真を商品にコピーしたりすることができません。
MiniStation Air2アプリはiOS12以降をサポートしておりません。 ただし、HDW-PDU3商品内に保存している写真ファイルや動画ファイル、 音楽ファイルは引き続きご使用することができます。iPhone/iPad内のデータをHDW-PDU3に保存するためには、 別の方法で一度WindowsパソコンやMacに移動し、 USB経由でHDW-PDU3本体にコピーしてください。 パソコン...
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お困りの状況から探す

インターネット接続ができなくなりました（WSR-1166DHP3）
MEGA EGG (メガ・エッグ)回線にてWSR-1166DHP3をご利用の場合、 設定初期は問題ありませんが、やがてPPPoE接続切断を繰り返し、インターネット接続ができなくなる場合があります。本現象が発生する条件 下記設定がいずれかの場合商品背面の「MANUAL/AUTOスイッチ」が「AUTO」になっている。商品背面の「ROUTER/AP/WBスイッチ」が「ROUTER」、 「MANUA...
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トラブルを解決したい
今まで接続できていたが、接続できなくなった

LinkStation、TeraStationにコピーしたファイルのタイムスタンプについて
LinkStataion・TeraStationに対してファイル操作(※1)を行った場合、Windows、Mac上で表示されるファイルの時刻情報（作成日時、更新日時、アクセス日時）は正しく保持されない場合があります。(例)ファイルを開いて更新せずに閉じた場合でも更新日付が変更されてしまう。 　 ファイルを上書き保存したら作成日時、更新日時が同じ日時になった。※1. ファイル操作一例 　パソ...
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使い方

他のネットワーク対応ハードディスク（NAS）に商品のデータをバックアップする方法（LS400/LS200シリーズからLS500シリーズへのバックアップ）
LinkStationの設定画面で、共有フォルダー単位でバックアップを行うことができます。 ここでは、例として下記のバックアップ設定の方法を案内します。バックアップ元LS400シリーズ（共有フォルダー：アクセス制限なし） バックアップ先LS500シリーズ（共有フォルダー：アクセス制限なし）バックアップ方法完全バックアップ下記のいずれかの方法でバックアップ設定を行ってください。 クリックする...

LANケーブルとモジュラケーブル（電話線）を見分ける方法
電話機などに使われるモジュラケーブルは6極2芯(溝6に対し芯が2本)、LANケーブルは8極8芯(溝8に対し芯が8本)です。モジュラーケーブルモジュラケーブルLANケーブルLANケーブルLANケーブルはモジュラケーブルに比べ、一回り大きくなっていますので、大きさの違いでも判別できます。
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仕様

添付されているユーティリティーソフトのインストールは必要ですか
USB接続タイプ（※）の場合にはパソコンのUSBポートにそのまま接続いただくことで利用可能となるためインストールは必須ではありません。 パソコンをご利用頂くにあたり便利なツールを添付しておりますのでお客様の用途に合わせてご利用下さい。添付ソフトウェアがHDD内に収録されている商品のみ商品の対応OSは各商品ページをご確認ください。

Windows 7のバックアップ機能を利用して外付けハードディスクにバックアップができません
Windows 7のバックアップ機能（ソフトウェア）は、4Kセクターサイズのハードディスクに対応していないため、お使いの外付けハードディスクが4Kセクターでフォーマットされている場合、バックアップ機能は利用できません。セクターサイズの確認方法1.DiskFormatter2 をダウンロードし、パソコンにインストールします。ダウンロードはこちら2.[スタート]-[すべてのアプリ]/[(すべての)プロ...

簡単バックアップで不正な日付のバックアップデータが表示されます
簡単バックアップ Ver.1.36以下でバックアップした2017年1月～2017年7月のデータは、バックアップデータの展開画面で日付が正しく表示されない場合があります。本現象は、簡単バックアップ Ver.1.40 を使用することで解消されます。 下記手順にて設定を行ってください。1.利用中の簡単バックアップの画面を表示し、バックアップ先やスケジュールの情報をメモなどしておきます。新しい簡単バック...

添付のソフトウェアを個別にインストールする方法
手順1.パソコンとUSBハードディスクを接続し、パソコンの電源をONにします。 コンピューターの管理者権限をもつアカウントでログインします。2.[スタート] －[コンピューター（マイコンピュータ）]の順にクリックします。 商品名のアイコンをダブルクリックします。以下手順の画面はHD-PCTEU2シリーズのものです。商品によってアイコンや画面が多少異なります。3.商品（USBハードディスク）へア...

1台のパソコンに暗号化対応商品を複数接続して利用できますか
1台のパソコンに複数の暗号化対応商品を接続して利用することはできません。 1台のパソコンにつき、1台の暗号化対応商品を接続してご利用ください。異なるカテゴリーの商品（例：暗号化対応のポータブルHDDと暗号化対応のUSBメモリー）を1台のパソコンに接続して利用することもできません。対象となる暗号化商品は下記になります。ポータブルHDD/SSDHDS-PZNU3TV3HD-PZFU3-AHD-PZN...
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使い方

初期化する方法（HD-PZNU3、SSD-PZNU3）
初期化すると、本商品内にあるデータは失われます。 必要なデータは、事前に別のハードディスクなどにコピーしてください。初期化中は、絶対にパソコンをOFF にしたり、リセットしないでください。 データが破損するなどの問題が発生します。 また、以後の動作についても保証できません。初期化を行う際は、パソコンが自動的にスリープ状態にならないよう設定を行ってください。 初期化中にスリープ状態に移行すると...
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使い方

アクオスLV3ライン、LX3ライン、DZ3ライン、LB3ラインでポータブルHDDは利用できますか
対応しておりません。アクオスV3ライン、LX3ライン、DZ3ライン、LB3ラインは電源供給が少ないため、ポータブルHDDはご利用いただけません。

ストレートケーブルとクロスケーブルを見分ける方法

LAN ケーブルには、ストレートケーブルとクロスケーブルという 2 種類のケーブルが存在します。 一般的な LAN ケーブルであれば以下の方法で見分けることができますが、自作ケーブルやその他のケーブルでは、以下の方法では見分けられない場合もありますので、ご購入の際は、購入販売店などで事前に確認されることをおすすめいたします。ストレートケーブル一般にパソコンとパソコン以外の機器（ハブやルータなど）...
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仕様

【動画FAQ】WCR-1166DS 初回設定（無線接続、インターネット設定）iPhone編
手順の全てを見る全編 6分53秒https://youtu.be/F7_KkcGbo2M手順の一部を見る手順1 18秒https://youtu.be/dB1aLegcWgQインターネット接続に必要な情報（接続用ID、接続用パスワード）を確認手順2 2分45秒https://youtu.be/aScVUtkUU4Q無線親機の事前準備（スイッチ設定、電源ON、初期化、ケーブル接続）手順3 3分44秒...
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初回設定（無線接続・インターネット設定）
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