2017年入社
工学部 卒
ネットワーク開発部 (SW開発)
高校生の頃、ネットワークの知識や技術に強くなることが将来に役立つと考え、大学で情報工学を学んだ。ソフトウェア開発に関心を持ち、いつか自分が手掛けた製品が多くのユーザーに使ってもらうことを夢見るようになる。
ネットワーク開発部は、Wi-Fiルーター、ハブ※などのネットワーク製品の企画・開発を担当する部署だ。その中で所属するチームでは、製品に付随するスマートフォンアプリとPC向けのソフトウェア開発を行なっている。自身が担当するアプリは、Wi-Fiルーターの初期操作をサポートする「QRsetup」やネットワークの管理・設定を行う「エアステーション設定ツール」などだ。
部署に配属されて一年が経った頃、バッファロー製品に付属するスマートフォンアプリ『QRsetup』のメンテナンス・アップデートを任された。アプリにバグが見つかれば、プログラムに起因するのか、OSアップデートが要因か調査する。原因を突き止め、起案から修正完了まで約一ヵ月。経験を積むと問題を自力で解決できるようになり、自信もついてきた。
まだ大きなプロジェクトの経験は無いが、必要な技術は身につけてきた。しかし未だに習得しきれないことがある。それは日本語だ。アプリの画面に表示される操作方法などのテキストも私が検討し、マニュアル担当に提出するのだが、ほとんど毎回校正されて戻ってくる。どうやら私の日本語がユーザーの使いやすさを妨げているようなのだ。
製品もアプリも使いやすさが重要。頭では分かっていても難しい。何しろネックは、プログラム言語ではなく日本語だ。まずは自分の言語感覚を疑ってみる。正しい文法は当たり前。専門用語は使わない。説明ステップは初心者向けに手を抜かない。
例えばスマートフォンの『電源ボタン』という表記。間違いではないが、メーカーの公式サイトで「サイドボタン」と書いてある場合、アプリ内の表記もサイドボタンに統一する。「まあ伝わるだろう」という曖昧な選択も、「自分は分かる」という思い込みもNGだ。日本語にこれほど悩まされるとは想定外だった。
説明文のテキストに悪戦苦闘する中で気づいたことがある。よく考えれば、相手の目線に立つことが大事なのはユーザーだけではない。社内の担当案件はどんどん移り変わる。『QRsetup』の次回アップデートでは別の技術者が担当しているかもしれない。未来の担当者がスムーズに作業に入れるよう、変更したプログラム箇所の経緯が分かるように資料を残す。それがメーカーとしての素早い修正対応を生み、ユーザー満足度向上に繋がるはずだ。日本語を意識することで技術者として一つ学びを深められたと感じる。
最近の日課は、アプリストアをチェックして担当アプリの評価を見ることだ。星5つのコメントも嬉しいが、重視するのは低評価コメント。ユーザーが不満に感じている事柄を認識できれば、次にやるべきことが見えてくるから。
1日の仕事例8:50
出社開発用PCなどを社内用に設定します。(普段はテレワークのため出社する際は、持ち込んだ開発PCの配線などを行う必要がある)
スケジュール確認し、社内コミュニケーションツールを使用して本日の勤務予定を報告します。
9:00
朝礼フロア内朝礼、部内朝礼、係内朝礼を行います。
9:10
開発書類作成
その他庶務作業アプリリリースまでに必要な書類※の作成や修正を行います。
仕様書/評価書類/リリースに伴う申請をします。
10:00
アプリ開発無線LAN製品向けのiOSやmacOS用のアプリケーションの開発業務を行います。
11:00
係内週次ミーティング週に1回行われる係内ミーティングに参加して、部内の情報を共有します。(担当業務の進捗管理については別の曜日に毎週行っています)
12:00
昼休憩・昼食名古屋本社周辺のお店で食事します。
大須の様々な飲食店に出向き毎日違う食事をとっています。
13:00
アプリ開発コーディングの続きやデバッグ作業、書類作成など行います。
14:00
相談/情報収集係内の先輩社員に不明点等を雑談交じりで相談したり、IT関連の情報収集を行います。
14:30
定例ミーティング準備/作業内容整理次の時間に行われる定例ミーティングの準備（題目まとめ、先週の課題まとめ）や、残り作業の確認をします。
15:00
アプリのUI※デザイン定例ミーティング週次で行われるアプリのUIデザインを検討するミーティングに参加
16:00
アプリ開発コーディングの続きやデバッグ作業、書類作成など行います。
17:40
全体終礼フロア内終礼、部内終礼、係内終礼を行います。
19:30
退社予定より遅れがある場合や、続けて作業した方が効率が良い場合は残業をします。書類作成なども含みます。