創業者、牧 誠は、早稲田大学理工学部大学院で半導体の研究後、秋葉原のオーディオメーカに就職、昭和50年故郷の名古屋でメルコを創業しました。当初作った高級オーディオアンプは、自ら製品をライトバンに積んで全国を巡業販売。そこでお客さまの求める音と自分の求める音との違いに気づき、ユーザの求める音を実現することにエンジニアとしての使命を感じました。そしてさまざまなユーザの評価や要望をヒントに、総重量100キロにおよぶ超高級糸ドライブプレーヤーを開発、大ヒット商品となりました。「ユーザニーズの具現化」を実践した第1号製品です。

「パソコン、もっと使いやすく」を体現するため、より短期間で高性能な基板開発を実現すをめざし、CADシステムを導入しました。短期間で高品質な開発が実現できるようになり、フラッシュメモリーカードのプリント基板設計で複雑な基板でありながらノイズ対策も施しつつ、短期間で開発されたことが評価され「PCB Technology Award」のアナログ部門最優秀賞を受賞することができました。これによりバッファローは世界にも認められるメーカとなってゆきます。

デザイン部門が独立した部門となり、デザインにも重点を置いた開発を意識するようになりました。その起点となった、WLA-L11は設置の自由度と、ステータスランプの確認のしやすさも考慮してデザインいたしました。時を同じくしてAirStationがグッドデザイン賞を受賞したことで、コストも見据え、見た目の形状だけではなく、ユーザビリティや機能性なども兼ね備えることを意識したのもこの頃からです。このあとバッファローのプロダクトは海外のデザイン賞も受賞するようになり現在に至ります。

多様なデジタル情報の視聴形態を広く普及させるため、当社を含むPC周辺機器関連3社が「一般社団法人デジタルライフ推進協会(DLPA：Digital Life Promotion Association)」を設立。
日本におけるデジタル機器の普及や利用促進を目的として、2010年に当時のアイ・オー・データ機器、デジオン、メルコホールディングス（現バッファロー）により設立され、消費者がデジタル技術や製品をより活用できるようにするための各種情報提供や製品間の互換性の確保、デジタルライフの推進に関する活動を行っています。

ノートパソコンの進化は、それまでの据え置き利用を過去のものとし、場所に縛られない自由なPC活用を可能としました。PC周辺機器も足並みを揃え、より持ち運びしやすく小型化・軽量化が進行。中には携帯時の破損防止のため耐衝撃性を極めた「MILスペック(米国軍事規格MIL-STD-810G 516.6 procedure IVに準拠)」ポータブルHDDも生み出されています。多種多様なモバイル向け商品開発は、後のスマートフォン・タブレット端末向け周辺機器の開発にも活かされています。

「教育DX支援プロジェクト」は、安心で快適な学生生活を過ごしてもらうことをミッションに掲げ、DXが進む教育現場の中で、未来をつくる学生たちが安心して学業に専念できるように支援しています。コロナ禍を端緒としてオンライン授業が急速に普及し、在宅やさまざまな場所で受講する学生が増加。バッファローは変化した学習環境に身を置くことになる新大学生の学業や研究の後押しとして、なにかできることはないかという考えから生まれました。

バッファローが大切にしてきた商品開発のキーワードの一つが「コモディティ化」。「一般商品化」意味する言葉ですが、我々のPC周辺機器においては、専門知識が無くとも、どなたでも利用いただけることを目指す指針となっています。そこで重要なのが「わかりやすい操作画面と取扱説明書」や「サポート体制の充実」です。お客様にご購入いただいた商品をきちんとご利用いただけるよう、日々努めています。さらに近年では、機器トラブルによるデータ消失を防ぐ「バッファロー正規データ復旧サービス」や業務用ネットワーク機器の管理を行う無料のクラウドサービス「キキNavi」へと活動の幅を広げ、お客様へより一層の「安心」をお届けしています。

マニュアルの制作技術と品質を向上し、安全でわかりやすい製品の使い方をユーザーに提供することを目指して、開催されている「ジャパンマニュアルアワード(主催：一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会)」。バッファローは2019年優秀賞を皮切りに、2021年「マニュアル オブ ザ イヤー」を含む6年連続受賞(2024年現在)の栄誉に輝きました。変わらぬ価値として、「使いやすさ」「安心」「便利さ」を提供する姿勢を評価いただきました。その制作ノウハウはすべてのバッファロー製品に活かされ、これまでもこれからも使いやすさを支えます。