対応メディアと料金


データ復旧サービス
データ復旧センター新横浜 閉鎖のご案内

対応メディアと料金

外付け・内蔵ハードディスク(HDD)

ハードディスクは、写真や動画などのデータなどを保存する記憶装置です。

ハードディスクのうちパソコンに内蔵されているものを「内蔵ハードディスク」と呼びます。内蔵ハードディスクには、大きさによって3.5インチと2.5インチの2種類があります。

またUSBケーブル等でパソコンに接続して使用するハードディスクを「外付けハードディスク」と呼びます。外付けハードディスクのうち2.5インチハードディスクを使ったものをポータブルハードディスクと呼びます。

外付けハードディスク1ドライブモデル/内蔵ハードディスク

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 33,000円※1
(税抜30,000円)
66,000円
(税抜60,000円)
44,000円
(税抜40,000円)
77,000円
(税抜70,000円)
中度 49,500円
(税抜45,000円)
132,000円
(税抜120,000円)
60,500円
(税抜55,000円)
143,000円
(税抜130,000円)
重度 別途見積り

外付けハードディスク2ドライブモデル

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 88,000円※1
(税抜80,000円)
132,000円
(税抜120,000円)
110,000円
(税抜100,000円)
154,000円
(税抜140,000円)
中度 132,000円
(税抜120,000円)
220,000円
(税抜200,000円)
154,000円
(税抜140,000円)
242,000円
(税抜220,000円)
重度 別途見積り

外付けハードディスク4ドライブモデル

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 165,000円※1
(税抜150,000円)
220,000円
(税抜200,000円)
209,000円
(税抜190,000円)
264,000円
(税抜240,000円)
中度 220,000円
(税抜200,000円)
330,000円
(税抜300,000円)
264,000円
(税抜240,000円)
374,000円
(税抜340,000円)
重度 別途見積り

テレビ録画用ハードディスク

  • 録画したテレビ番組が再生できなくなってしまった。
  • 録画用ハードディスク・SSDの電源が入らなくなってしまった。

そんな状態になった時は、録画用ハードディスク(外付けHDD)や外付けSSDに何らかのトラブルが発生している可能性があります。

バッファローデータ復旧サービスでは、トラブルが発生した録画用ハードディスク(外付けHDD)や外付けSSDをお預かりして、保存されている番組データを復旧する「テレビ録画復旧サービス」をご提供しています。

本サービスの対象メディア

・ テレビに接続してテレビ番組を録画した外付けHDD/SSD
・ ブルーレイ/HDDレコーダーに接続してテレビ番組を録画した外付けHDD/SSD

※テレビ番組を録画したブルーレイ/HDDレコーダーの内蔵HDD/SSDは対象外です。

スタッフがご自宅に訪問・動作確認

復旧した録画用ハードディスク(外付けHDD)や外付けSSDは、当社スタッフが直接お客様のご自宅にお届けします。お使いのテレビ、またはレコーダーに接続して再生確認をした上で納品いたします。

※無償復旧(※1)の場合の場合は訪問・再生確認は行わず、郵送による納品となります。

HDD搭載1ドライブモデル

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 46,200円※1
(税抜42,000円)
79,200円
(税抜72,000円)
57,200円
(税抜52,000円)
90,200円
(税抜82,000円)
中度 62,700円
(税抜57,000円)
145,200円
(税抜132,000円)
73,700円
(税抜67,000円)
156,200円
(税抜142,000円)
重度 別途見積り

SSD搭載1ドライブモデル

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 46,200円※1
(税抜42,000円)
145,200円
(税抜132,000円)
57,200円
(税抜52,000円)
156,200円
(税抜142,000円)
中度 62,700円
(税抜57,000円)
別途見積り 73,700円
(税抜67,000円)
別途見積り
重度 別途見積り

※ 本サービスは、日本国内で販売された商品に限ります。
※ 障害レベルに応じた固定料金です。復旧作業後に追加料金は発生しません。
※テレビ、ブルーレイ/HDDレコーダー側で、外付けHDD/SSDの登録情報を削除した場合や録画リストから番組を削除した場合は、復旧対象外です。
※1 保証期間内のバッファロー商品の軽度の論理障害は無償対応いたします。(ユーザー登録が必要となります)
ただし、下記の場合は有償になりますので予めご了承ください。
 ・こちらのページに記載の項目に1つ以上あてはまる場合
※ 復旧に成功した場合、お預かりした復旧元の録画用ハードディスク・SSDは返却できません。当方にて廃棄処分いたします。

ご自宅への訪問・再生確認について

対応可能時間………
9:00〜17:00(事前にご相談の上で日時を決定します)
作業内容……………
復旧メディアを元のテレビ、またはレコーダーに接続し、再生確認を行います。
対応エリア…………
北海道、本州、四国、九州、沖縄本島

※離島についても対応可能な場合があります。
※訪問・再生確認が不要な場合は、郵送での納品も可能です。 ただしその場合は納品した時点で完了となり、再生の保証ができませんのでご注意ください。
※無償復旧の場合は訪問・再生確認は行わず、郵送による納品となります。

ネットワーク対応HDD(NAS)

ネットワーク対応HDD(NAS)は、ネットワークに直接つないで使用できるハードディスクです。

外付けHDDのようにパソコンにつなぐ必要がなく、同じネットワークにつないだ複数のパソコンやスマートフォンなどから同時にアクセスして、データを保存したり読み出したりできます。

当社の商品には、個人向けの「LinkStation」と法人向けの「TeraStation」があります。TeraStationにはラックマウントタイプとデスクトップタイプがあります。

HDD搭載1ドライブモデル

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 33,000円※1
(税抜30,000円)
66,000円
(税抜60,000円)
44,000円
(税抜40,000円)
77,000円
(税抜70,000円)
中度 49,500円
(税抜45,000円)
132,000円
(税抜120,000円)
60,500円
(税抜55,000円)
143,000円
(税抜130,000円)
重度 別途見積り

HDD搭載2ドライブモデル※2

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 88,000円※1
(税抜80,000円)
132,000円
(税抜120,000円)
110,000円
(税抜100,000円)
154,000円
(税抜140,000円)
中度 132,000円
(税抜120,000円)
220,000円
(税抜200,000円)
154,000円
(税抜140,000円)
242,000円
(税抜220,000円)
重度 別途見積り

HDD搭載4ドライブモデル※2

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 165,000円※1
(税抜150,000円)
220,000円
(税抜200,000円)
209,000円
(税抜190,000円)
264,000円
(税抜240,000円)
中度 220,000円
(税抜200,000円)
330,000円
(税抜300,000円)
264,000円
(税抜240,000円)
374,000円
(税抜340,000円)
重度 別途見積り

SSD搭載2ドライブモデル※2

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 88,000円※1
(税抜80,000円)
264,000円
(税抜240,000円)
110,000円
(税抜100,000円)
286,000円
(税抜260,000円)
中度 132,000円
(税抜120,000円)
別途見積り 154,000円
(税抜140,000円)
別途見積り
重度 別途見積り

USBメモリー

USBメモリーは、パソコンなどの情報機器のUSB端子に直接接続して、写真や動画などのデータなどを保存する記憶装置です。

小型で軽量なため持ち運びがしやすく、パソコンなどのデータの受け渡しによく使われます。

スタンダードな形状のものから、ノックスライド式や小型モデルなど様々な大きさや形状の商品があります。またウイルス感染や不正利用を防ぐセキュリティモデルもあります。

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 33,000円※1
(税抜30,000円)
66,000円
(税抜60,000円)
38,500円
(税抜35,000円)
71,500円
(税抜65,000円)
中度 49,500円
(税抜45,000円)
別途見積り 55,000円
(税抜50,000円)
別途見積り
重度 別途見積り

SSD

SSDは、ハードディスク(HDD)と同様に、写真や動画などのデータなどを保存する記憶装置です。

ハードディスクと比べてデータの読み書きが速く、静音で、小型・軽量です。

ポータブルHDDと同じ2.5インチサイズのものから、スリムタイプ、スティックタイプなど、様々な大きさや形状の商品があります。

1ドライブモデル

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 33,000円※1
(税抜30,000円)
132,000円
(税抜120,000円)
44,000円
(税抜40,000円)
143,000円
(税抜130,000円)
中度 49,500円
(税抜45,000円)
別途見積り 60,500円
(税抜55,000円)
別途見積り
重度 別途見積り

2ドライブモデル

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 88,000円※1
(税抜80,000円)
264,000円
(税抜240,000円)
110,000円
(税抜100,000円)
286,000円
(税抜260,000円)
中度 132,000円
(税抜120,000円)
別途見積り 154,500円
(税抜140,000円)
別途見積り
重度 別途見積り

バッファロー製 nasne※2

nasne®は、地上デジタルとBS/110度CSデジタルチューナーを搭載し、テレビ番組のライブ視聴や録画視聴が宅内、宅外から楽しめるネットワークレコーダー&メディアストレージです。

バッファロー製nasne®本体に内蔵されているハードディスクおよびバッファロー製nasne®に接続して使用していた外付けHDD/SSDがデータ復旧の対象です。

バッファロー製nasne® 本体

復旧したデータを新品のnasneに
保存してご返却します。

障害
レベル
バッファロー商品
論理障害 物理障害 物理障害
軽度 99,000円※1
(税抜90,000円)
132,000円
(税抜120,000円)
中度 115,500円
(税抜105,000円)
198,000円
(税抜180,000円)
重度 別途見積り

バッファロー製nasne®に接続した外付けHDD/SSD

復旧したデータを新品の外付けHDD/SSDに
保存してご返却します。

障害
レベル
バッファロー商品
論理障害 物理障害物理障害
軽度 59,400円※1
(税抜54,000円)
92,400円
(税抜84,000円)
中度 75,900円
(税抜69,000円)
158,400円
(税抜144,000円)
重度 別途見積り

光メディア

光メディアには、CD、DVD、BD(ブルーレイ)などの種類があります。

CD-R/RW、DVD-R/RW、BD-R/RW等の記録型メディアがデータ復旧の対象です。

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 33,000円
(税抜30,000円)
別途見積り 38,500円
(税抜35,000円)
別途見積り
中度 49,500円
(税抜45,000円)
別途見積り 55,000円
(税抜50,000円)
別途見積り
重度 別途見積り

おもいでばこ

おもいでばこは、スマートフォン、デジタルカメラ、パソコンなどの写真・動画をとりこんで自動整理するデジタルフォト・アルバムです。

復旧したデータを新しいおもいでばこに入れて納品することも可能です。※1

障害
レベル
バッファロー商品
論理障害 物理障害物理障害
軽度 33,000円※2
(税抜30,000円)
66,000円
(税抜60,000円)
中度 49,500円
(税抜45,000円)
132,000円
(税抜120,000円)
重度 別途見積り

SDカード / CFカード

SDカードは、デジタルカメラやデジタルビデオカメラなどに使われる、小型で軽量な記憶装置です。容量の違いによって、SDHCカード、SDXCカードなどの種類があります。SDカードをさらに小型化したmicroSDカードは、スマートフォンなどに使われます。

CFカードは、デジタル一眼レフカメラなどに使われていた記憶装置で、「コンパクトフラッシュカード」と呼ばれます。近年はSDカードを採用した商品が多くなり、使われることが少なくなりました。

障害
レベル
バッファロー商品 他社商品
論理障害 物理障害物理障害 論理障害 物理障害物理障害
軽度 33,000円※1
(税抜30,000円)
66,000円
(税抜60,000円)
38,500円
(税抜35,000円)
71,500円
(税抜65,000円)
中度 49,500円
(税抜45,000円)
別途見積り 55,000円
(税抜50,000円)
別途見積り
重度 別途見積り

パソコン(PC)※1 /
サーバー(大型仮想サーバー対応可) / スマートフォン

パソコン(PC)

バッファローのデータ復旧サービスに技術を提供している
メルコホールディングスのグループ会社、アドバンスデザインにて承ります。
※1 内蔵ハードディスクの取り外し不要。パソコンそのままで受付が可能。

  • パソコン / サーバー

    33,000円〜
    (税抜30,000円〜)
    ※搭載HDD1台の場合
  • スマートフォン

    初期診断料:55,000円
      (税抜50,000円)

    復旧料金:110,000円〜
      (税抜100,000円〜)

アドバンスデザインの特長

  • 創業1995年データ復旧専門企業のノウハウ・技術力
  • クラス100クリーンルームの完備
  • お急ぎのお客様向け、緊急復旧サービスに対応
  • お客様先までのオンサイトデータ復旧サービスに対応
  • オールメディア・オールフォーマットに対応
  • 国際規格ISO9001 / 27001の認証取得
  • 日本国内での販売品に限ります。
  • 障害レベルに応じた固定料金です。復旧作業後に追加料金は発生いたしません。
  • 日本国内での販売品に限ります。
  • 障害レベルに応じた固定料金です。復旧作業後に追加料金は発生いたしません。
  • 日本国内での販売品に限ります。
  • 障害レベルに応じた固定料金です。復旧作業後に追加料金は発生いたしません。
  • 日本国内での販売品に限ります。
  • 障害レベルに応じた固定料金です。復旧作業後に追加料金は発生いたしません。
  • ※2 NASに搭載されているドライブ本数が5本以上の場合は、4ドライブの価格にハードディスク1本あたり55,000円(税抜50,000円)が加算されます。
    交換用ドライブを送付いただいた場合は、1本あたり55,000円(税抜50,000円)が加算されます。
  • 日本国内での販売品に限ります。
  • 障害レベルに応じた固定料金です。復旧作業後に追加料金は発生いたしません。
  • ※2 外付けハードディスクに搭載されているドライブ本数が5本以上の場合は、4ドライブの価格にハードディスク1本あたり55,000円(税抜50,000円)が加算されます。
    交換用ドライブを送付いただいた場合は、1本あたり55,000円(税抜50,000円)が加算されます。
  • 日本国内での販売品に限ります。
  • 障害レベルに応じた固定料金です。復旧作業後に追加料金は発生いたしません。
  • ※2 SIE製nasne(ナスネ)™の復旧はできません。
  • 日本国内での販売品に限ります。
  • 障害レベルに応じた固定料金です。復旧作業後に追加料金は発生いたしません。
  • 日本国内での販売品に限ります。
  • 障害レベルに応じた固定料金です。復旧作業後に追加料金は発生いたしません。

ご注意

  • 復旧用メディア(当社製)も料金に含まれています。
  • 上記サービス価格には、データ移行・データ消去サービスは含まれておりません。

    復旧したデータは、お預かりした商品もしくは外付けハードディスクなどに保存してお渡ししますが、お客様の希望される当社商品にデータを保存してお渡しする場合は、データ移行サービス扱いとして別途料金にて対応させて頂きます。

    復旧後、お預かりしたハードディスクはお客様に返却させて頂きますが、データ廃棄をご希望の場合は、データ消去サービス扱い(磁気データ消去装置でハードディスクのデータを完全消去)として別途料金にて対応させて頂きます。

  • PCに内蔵されているハードディスク /SSDは、PCから取り出した状態でのみ受付します。また、WindowsなどOSに関連するデータの復旧はできません。
    ※BitLockerによる暗号化がかかっている場合は、PCを本体ごとお送りください。
  • バッファロー商品以外の場合、データが暗号化されていると復旧できないことがあります。

ご注意

  • 復旧用メディア(当社製)も料金に含まれています。
  • 上記サービス価格には、データ移行・データ消去サービスは含まれておりません。

    復旧したデータは、お預かりした商品もしくは外付けハードディスクなどに保存してお渡ししますが、お客様の希望される当社商品にデータを保存してお渡しする場合は、データ移行サービス扱いとして別途料金にて対応させて頂きます。

    復旧後、お預かりしたハードディスクはお客様に返却させて頂きますが、データ廃棄をご希望の場合は、データ消去サービス扱い(磁気データ消去装置でハードディスクのデータを完全消去)として別途料金にて対応させて頂きます。

  • バッファロー商品以外の場合、データが暗号化されていると復旧できないことがあります。

ご注意

  • 復旧用メディア(当社製)も料金に含まれています。
  • 上記サービス価格には、データ移行・データ消去サービスは含まれておりません。

    復旧したデータは、お預かりした商品もしくは外付けハードディスクなどに保存してお渡ししますが、お客様の希望される当社商品にデータを保存してお渡しする場合は、データ移行サービス扱いとして別途料金にて対応させて頂きます。

    復旧後、お預かりしたハードディスクはお客様に返却させて頂きますが、データ廃棄をご希望の場合は、データ消去サービス扱い(磁気データ消去装置でハードディスクのデータを完全消去)として別途料金にて対応させて頂きます。

  • バッファロー製nasne™は、B-CASカードを抜いた状態で送付してください。(B-CASカードは送付しないでください。)
    B-CASカードが同梱されていた場合、当社は紛失の責任は負いません。

ご注意

  • 復旧用メディア(当社製)も料金に含まれています。
  • 上記サービス価格には、データ移行・データ消去サービスは含まれておりません。

    復旧したデータは、お預かりした商品もしくは外付けハードディスクなどに保存してお渡ししますが、お客様の希望される当社商品にデータを保存してお渡しする場合は、データ移行サービス扱いとして別途料金にて対応させて頂きます。

    復旧後、お預かりしたハードディスクはお客様に返却させて頂きますが、データ廃棄をご希望の場合は、データ消去サービス扱い(磁気データ消去装置でハードディスクのデータを完全消去)として別途料金にて対応させて頂きます。

  • バッファロー商品以外の場合、データが暗号化されていると復旧できないことがあります。

ご注意

  • 復旧用メディア(当社製)も料金に含まれています。
  • 上記サービス価格には、データ移行・データ消去サービスは含まれておりません。

    復旧したデータは、お預かりした商品もしくは外付けハードディスクなどに保存してお渡ししますが、お客様の希望される当社商品にデータを保存してお渡しする場合は、データ移行サービス扱いとして別途料金にて対応させて頂きます。

    復旧後、お預かりしたハードディスクはお客様に返却させて頂きますが、データ廃棄をご希望の場合は、データ消去サービス扱い(磁気データ消去装置でハードディスクのデータを完全消去)として別途料金にて対応させて頂きます。

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