データ復旧サービス
東京拠点での持ち込み受付の一時停止について
 

パソコンに保存した
大切なデータが取り出せない・・・!
そんなときのチェック項目

パソコンが起動しない

パソコンが
起動しない

家族の写真が開けない

家族の写真が
開けない

大事なファイルを消してしまった

大事なファイルを
消してしまった

パソコン(PC)は精密機器です。古くなったパソコンや使用頻度が多いパソコンは、部品が劣化し、正常に動作しなくなることがあります。また、落下や衝撃によって部品の故障や接触不良などが発生することもあります。

パソコンが正常に動作しなくなった時には、正しく対処することが重要です。誤った対処をすると、症状がより悪化してしまう可能性がありますので、ご注意ください。

このページでは、パソコンに起きているトラブルの症状をお選びいただくだけで、想定される動作不良の原因と適切な対処方法を知ることができます。お使いのパソコンのOSがWindowsでもMacでもご利用いただけます。ぜひご活用ください。

取り出せなくなったデータをすぐに復旧したい場合はこちら 
取り出せなくなったデータを
すぐに復旧したい場合はこちら

まずはパソコンの状態から
簡単自己診断

【症状1】パソコンが起動できない、電源が入らない

【症状1】パソコンが起動できない、電源が入らない

【症状2】電源は入るが、起動画面から先へ進まない

【症状2】電源は入るが、起動画面から先へ進まない

【症状3】いつもと違う音、異音が聞こえる

【症状3】いつもと違う音、異音が聞こえる

【症状4】誤ってデータを消してしまった、初期化してしまった

【症状4】誤ってデータを消してしまった、初期化してしまった

【症状5】パソコンは起動するが、ファイルが開かない

【症状5】パソコンは起動するが、ファイルが開かない

【症状6】ファイルが開くまでに時間がかかる

【症状6】ファイルが開くまでに時間がかかる

【症状7】その他の症状