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なぜ安心?法人のお客様がメーカーのデータ復旧サービスを選ぶその理由

2018.03.27

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なぜ安心?法人のお客様がメーカーのデータ復旧サービスを選ぶその理由

近年、ビジネスにおけるITはますます高度化し、データは会社にとって重要な資産であることは誰しも認めるところでしょう。データ復旧サービスが果たす役割もまたそれだけ重要なものとなっています。そんな中、データ復旧サービスには、データ復旧を専門で行なっている業者のサービスやIT機器メーカーが行なっているサービスなど、さまざまなものがあります。法人のお客様はどのようにデータ復旧サービスを選んでいるのでしょうか。

お客様がデータ復旧サービスに求めているもの

バッファローが提供するデータ復旧サービスのお客様のうち、約4割が法人のお客様による依頼となっています。サービスへの申込者に対して行なったアンケートによると、サービスを申し込んだ理由として「価格が他社に比べて安いから」という回答は全体の0.9%だったのに対して、「安心して任せられると思ったから」と回答した人は全体の20.5%でした。この結果から、お客様がデータ復旧サービスを検討する際に、価格よりも信頼度の高さを重視していることが伺えます。

メーカーによるデータ復旧サービスの信頼度が高い理由

復旧作業の難易度が高い物理障害の場合は、卓越した技術が必要となります。長年HDDやSSDの開発を行なってきたメーカーはその内部構造を熟知しているため、高度な復旧作業を行うことが可能です。

バッファローは外付けハードディスクの国内No.1の販売シェアをもっており、データ復旧サービスではその道の専門家が対応することになります。メーカーとしての立場から、たとえば「ディスクが動作しないことによるデータ損失」の時、ディスクの動作保証を優先させて修理を行うことも。その場合、データ復旧サービスとしての費用は請求せず、お客様自身にデータを取り出してもらう場合もあります。お客様にとって常にベストな方法を提供することができるのです。

さらに、バッファローはデータ復旧サービスをスタートするにあたり、大手企業や政府関係者が求めるような高度なデータ復旧作業を数多く手がけてきた創業22年の老舗データ復旧業者であるアドバンスデザイン社をグループ企業として迎え入れています。このような背景からもメーカーであるバッファローのデータ復旧サービスの信頼度が高く、お客様から選ばれている理由がわかります。

安心・安全なデータ復旧サービスを選択するためには

信頼できるデータ復旧サービスを選択する上で、サービスを提供する会社の技術力の有無は重要なポイントとなります。サービスを比較する際は、価格やスピードだけではなく、技術力の高さにも注目してみてはいかがでしょうか。

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