データ復旧サービス

NAS(ネットワーク対応HDD)データ復旧

2018.06.08

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NAS(ネットワーク対応ドライブ)のデータ復旧は バッファローの「データ復旧サービス」にお任せください。 安価なエントリーモデルから、多機能な法人様向けモデルまで、バッファロー商品に限らず他社メーカーでも対応いたします。

・ハードディスクの記録面に傷が入っている…
・障害発生時に誤ったリビルドを複数回行ってしまった…

など、他社では復旧不可能と判断された症状でも諦めずに、まずはバッファローの「データ復旧サービス」にご相談ください。

復旧実績

バッファローの「データ復旧サービス」には下記の復旧実績があります。

BUFFALO、I-O DATA、Seagate、maxell、SONY、LACIE、drobo、NETGEAR、Western Digital、Synology、HGST、QNAP、asustor、PRINCETON、Thecus

よくある症状

・フォーマットを要求するメッセージが表示される
ファイルシステムに障害が発生した場合に、OS側から正しくドライブを認識できなくなってメッセージが表示される場合があります。物理障害の可能性もあるので、すぐに使用を中止して、お電話にてバッファローの「データ復旧サービス」までご相談ください。

・警告音が鳴る、ランプが点灯したり点滅したりする
エラーランプや警告音が発生する状態は商品によって異なりますが、多くの場合はハードディスクが認識できなくなり、データに正しくアクセスできなくなっているものと思われます。この場合も使用を中止し、お電話にてバッファローの「データ復旧サービス」までご相談ください。

・電源が入らない
筐体側の制御基板に問題が発生している可能性があります。ハードディスクへの論理的および物理的なダメージが無いか診断してもらうことをお勧めします。

・ハードディスクが動いていない
モータがスピンアップしない原因はいくつか考えられますが、異音を伴う場合は物理障害を引き起こしている可能性が高いです。データ復旧の可能性を低下させないために、システムが稼働中の場合はNASの電源を落とし、すぐに使用を中止してお電話にてバッファローの「データ復旧サービス」にお問い合わせください。

・パソコンからNASにアクセスできない
この場合、論理障害と物理障害のどちらの可能性もあります。RAIDの構成や種類、その他状況によって対処法も様々です。まずはお問い合わせいただき、詳細をお伝えください。

・誤って落としてしまった、倒してしまった
動作中のハードディスクが衝撃を受けると、最悪の場合、内部のプラッターを傷付けてしまい、復旧が困難になる可能性がございます。ただし、そのような場合でも傷の大きさや物理障害の範囲により、復旧の見込みはあります。慌てずにお電話にてご連絡ください。

・異音・異臭がする
異音・異臭ともに原因はいくつも挙げられます。どちらの場合も速やかに使用を中止し、お電話にてご相談ください。

・誤ってデータを削除してしまった
データを消去・削除した直後であれば、部分的に復旧できない場合もありますが、多くのデータは復旧の見込みがあります。消去後もNASを使用し続けると、データが上書きされ消去されたデータは復旧ができない状態に破損してしまっている可能性があります。このような場合でも、データ復旧の可否を無料で診断いたします。

上記のよくある症状以外にもバッファローの「データ復旧サービス」ではすべての症状に対応しています。 気になることやご質問がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

復旧料金

バッファローのデータ復旧サービスでは、バッファローのNASの場合、ファイルシステムが損傷したといった軽度の論理障害ならば、商品の保証期間内だと無料となっています。なお、保証期間外の場合は1ドライブモデルなら30,000円、2ドライブモデルなら80,000円となっています。
ファイルの管理領域の障害や、マルウェア、ウィルスに感染して、PCがクラッシュしたなどの理由でも、一度バッファローのデータ復旧サービスで見積もりを取ってみると良いでしょう。誤操作による初期化やデータ削除といった中度の論理障害ならば、同社商品の場合、1ドライブモデルなら45,000円、2ドライブモデルなら120,000円となっています。それよりも復旧に高度な技術が要求される場合は別途見積もりが必要となります。

バッファローのデータ復旧サービスの特徴として、他社商品も扱っているという点も挙げられます。軽度の論理障害だと1ドライブモデルなら40,000円、2ドライブモデルなら100,000円となります。中度の論理障害の場合は1ドライブモデルなら55,000円、2ドライブモデルなら140,000円で、重度は同社商品と一緒で別途見積もりによる価格になります。まずは相談ください。

料金表はこちら

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