Bluetoothキーボード「BSKBB01BK」 不具合品混入のお詫び

重要なお知らせ

平素は弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

さて、弊社Bluetoothキーボード「BSKBB01BK」の2011年5月20日以降の弊社出荷分において、下記の通り正常に動作しない商品が混入していることが判明しました。
あわせて下記に今後の対応方法をご案内させて頂きます。尚、不具合混入の対象品は5月20日出荷から5月25日弊社出荷分のみです。
それ以外の前後出荷分に関しては、不具合品の混入が発生していないことを確認しております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げますと伴に、今後このような事が無きよう、管理体制強化に努めて参りますので、何卒、今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

対象製品

品名

Bluetooth 2.0 キーボード

製品名

BSKBB01BK
JANコード:4950190130147 (製品詳細ページへ
※同機種のBSKBB01WHへの混入は確認されておりません。

不具合内容

誤ったファームウェアが書き込まれていた。

Mac、iPhone、iPadで「変換キー」「無変換キー」が効かない。

「Mac配列変換コマンド」が効かない。

対応方法

お客様の環境で不具合が確認された場合、 弊社サポートセンターにお電話いただき良品と交換させていただきます。

株式会社バッファロー サポートセンター

電話番号

0570-086-086 (2014/3/31電話番号変更)

受付時間

9:30~19:00
※平日・土祝日(年末年始及び弊社指定定休日を除きます)

不良品判別方法

不良品が混入した商品は本体背面のシリアルシールの番号が「A10410」となっております。

対象製品ラベル

以上