Lightning × USB3.0対応 USBメモリー 「RUF3-AL064G-SV」 動作不具合のお知らせとお詫び

重要なお知らせ

平素は弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

Lightning × USB3.0対応 USBメモリー RUF3-AL064G-SVにおきまして、お使いのiPhone機種との組み合せによって動作不具合が発生する場合 があることが判明いたしました。
該当不具合が発生する場合、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
多大なご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。

対象商品

RUF3-AL064G-SV（JAN: 4981254029985）

不具合の内容

iPhone 8, iPhone 8 plus, iPhone Xのいずれかの機種に本商品を接続し使用した時、iOS用アプリ「File Manager for RUF3-AL」が動作しない、もしくは、本商品がiPhoneから認識されなくなる場合がございます。

不具合の発生する組合せ

RUF3-AL064G-SV + iPhone 8

RUF3-AL064G-SV + iPhone 8 plus

RUF3-AL064G-SV + iPhone X

RUF3-ALシリーズの他ラインナップ、RUF3-AL016G-SVおよびRUF3-AL032G-SVでは、上記不具合は発生いたしません。

お問い合わせ窓口

本件に関するお問い合わせは下記窓口までお願いいたします。

株式会社バッファロー サポートセンター RUF3-AL問合せ専用窓口

電話番号

0120-067-870（通話料無料）

受付時間

月～土・祝 9:30～19:00（年末年始及び弊社指定休業日を除きます。）

以上