HDI格付けベンチマーク「Webサポート」で最高ランクの三つ星を獲得

株式会社バッファロー（本社：東京都千代田区、代表取締役 社長執行役員CEO：牧 寛之）は、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDIの日本における拠点HDI-Japan（運営会社：シンクサービス株式会社、神奈川県川崎市、代表取締役CEO：山下 辰巳）が主催するHDI格付けベンチマークの「Webサポート」において、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。

HDIはITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体であり、世界初の国際認定資格制度を築きあげました。HDIは1989年に米国に設立され、現在のビジョンは「卓越したカスタマエクスペリエンスでビジネスを成功させる」ことです。またHDIは業界で最も成功している「HDI国際年次カンファレンス」をカスタマサービス・テクニカルサポートプロフェッショナル向けに開催しています。HDIはそのメンバーを中心として運営を行い、どのベンダーからも中立で、人的ネットワークや情報共有を促進します。HDIは世界で50,000を超える会員を有し、米経済誌フォーチュン・世界企業上位の多数が加盟し、世界中に100の支部/地区会を有しています。