Windows Storage ServerOS搭載NAS「テラステーションWSS」をご購入のお客様へ大切なお知らせとお詫び
サポートからのお知らせ
2020年2月17日
平素は弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
弊社Windows Storage ServerOS搭載NAS「テラステーションWSS」において、Windows Update後にハードディスクエラー(エラーコードE30)が発生していると判定される場合があることが判明いたしました。
本問題はハードディスクエラーの誤検知に起因しており、下記対処方法を実施いただくことで解消可能です。
現在、本問題の発生原因について調査を進めており、対象商品、対処方法につきましては随時情報を更新させていただきます。
※この問題によるデータの消失はありません。
この度はお客様にご迷惑をお掛けしますことを深くお詫びいたします。
本問題はハードディスクエラーの誤検知に起因しており、下記対処方法を実施いただくことで解消可能です。
現在、本問題の発生原因について調査を進めており、対象商品、対処方法につきましては随時情報を更新させていただきます。
※この問題によるデータの消失はありません。
この度はお客様にご迷惑をお掛けしますことを深くお詫びいたします。
-記-
対象商品
シリーズ | 型番 | 詳細型番 |
---|---|---|
WS5000N6 シリーズ |
WS5200DNW6 | WS5200DN08W6,WS5200DN04W6,WS5200DN02W6 |
WS5400DNS6 | WS5400DN24S6,WS5400DN16S6,WS5400DN12S6,WS5400DN08S6, WS5400DN04S6 |
|
WS5400DNW6 | WS5400DN24W6,WS5400DN16W6,WS5400DN12W6,WS5400DN08W6, WS5400DN04W6 |
|
WS5400RNS6 | WS5400RN32S6,WS5400RN24S6,WS5400RN16S6,WS5400RN12S6, WS5400RN08S6 |
|
WS5400RNW6 | WS5400RN24W6,WS5400RN16W6,WS5400RN12W6,WS5400RN08W6, WS5400RN04W6 |
|
WS5600DNS6 | WS5600DN48S6,WS5600DN36S6,WS5600DN24S6,WS5600DN12S6 | |
WS5000N2 シリーズ |
WS5200DNW2 | WS5200DN0802W2, WS5200DN0402W2,WS5200DN0202W2 |
WS5400DNS2 | WS5400DN1604S2,WS5400DN1204S2,WS5400DN0804S2, WS5400DN0404S2 |
|
WS5400DNW2 | WS5400DN1204W2,WS5400DN0804W2,WS5400DN0404W2 | |
WS5400RNS2 | WS5400RN1604S2,WS5400RN1204S2,WS5400RN0804S2 | |
WS5400RNW2 | WS5400RN1204W2,WS5400RN0804W2,WS5400RN0404W2 | |
WS5600DNS2 | WS5600DN2406S2,WS5600DN1206S2 | |
WS5000R2 シリーズ |
WS5200DR2 | WS5200D0802WR2,WS5200D0402WR2,WS5200D0202WR2 |
WS5400DR2 | WS5400D1204WR2,WS5400D0804WR2,WS5400D0404WR2 | |
WS5400RR2 | WS5400R1604SR2,WS5400R0804SR2,WS5400R1204WR2, WS5400R0804WR2,WS5400R0404WR2 |
|
WS5600DR2 | WS5600D2406SR2,WS5600D1206SR2 | |
WS5000 シリーズ |
WS5200D | WS5200D0802, WS5200D0402,WS5200D0202 |
WS5400D | WS5400D1204,WS5400D0804,WS5400D0404 | |
WS5400R | WS5400R1604,WS5400R0804,WS5400R1204WE,WS5400R0804WE, WS5400R0404WE |
|
WS5600D | WS5600D2406,WS5600D1206 |
今後、影響が明らかになった商品は本ページを更新してお知らせいたします。
対処方法
●ハードディスクエラーと判定された情報をレジストリから削除するバッチファイル適用することで、ハードディスクエラーの誤検知を解消します。
手順はこちら
のFAQをご参照ください。
お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせはこちら までお願いいたします。
以上