【更新】「WSR-1500AX2S」をお使いのお客様へ ファームウェア自動更新に関するお知らせ

商品に関するお知らせ

2022年02月28日  
2022年04月14日更新

平素は弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の提供しております下記ファームウェアにつきまして、品質向上を目的としたアップデートを実施させていただきます。
本アップデートは、ファームウェア自動更新機能が「重要な更新のみ行う」「常に最新版に更新する」に設定されている下記商品を対象とし、ファームウェア自動更新機能により実施されます。本アップデートの実施に際し、お客様に行っていただく操作等は特にございません。

(2022年4月14日追記)
一部の商品で、ファームウェア更新後に正常に起動しなくなる問題が発生することが判明したため、現在自動更新を停止しております。
ファームウェア更新後に商品が起動しなくなった場合は、大変お手数ではございますが、下記お問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

この度はお客様にご迷惑をお掛けしますことを深くお詫びいたします。

-記-

対象商品・予定日時(自動更新実施)

対象商品 対象ファームウェアバージョン 実施日時
Wi-Fiルーター
WSR-1500AX2S
Ver.1.00 2022年3月14日から順次

アップデート後は Ver.1.01 となります。

設定画面でファームウェア自動更新機能が「重要な更新のみ行う」「常に最新版に更新する」に設定されている商品が対象です。
※初期設定では、「重要な更新のみ行う」に設定されています。

設定画面でファームウェア自動更新機能の更新時刻が変更されている場合は、その時刻に自動更新が実施されます。
※初期設定では、「毎日 4:00~4:59」に設定されています。

ファームウェア自動更新機能の設定を変更する手順は以下「自動更新機能でアップデートする方法」を確認してください。

ネットワーク通信状況等の影響により、翌日以降の同時刻に自動更新が実施される場合があります。

自動更新が実施される前に手動でアップデートを行った場合は、自動更新は実施されません。

影響

ファームウェアの自動更新が実施されている間、2~3分間の通信断(有線・無線とも)が発生する可能性がございます。
自動更新を希望されないお客様は、あらかじめファームウェア自動更新機能の設定を[更新せずに通知のみ行う]または[更新しない]に変更いただけますようお願いいたします。設定を変更する手順はこちらをご確認ください。

本件に関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。

以上