外付けHDDからカチカチ、カタンカタンなどの大きな異音がします

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Q

外付けHDDからカチカチ、カタンカタンなどの大きな異音がします

A

商品に異常が発生している可能性があります。

修理センターにて対応させて頂きますので、商品の保証書と共に商品を修理センターまで送付ください。

お預かりしたハードディスクは検査段階でフォーマットします(フォーマットするとハードディスク内のデータは消去されます)。必要なデータは、事前にバックアップなどを行ってください。

保証書に記載されている保証期間を超過している商品については、有償修理となります。

ハードディスクの筐体をお客様自身で開けたりしている場合は、改造行為となりますので、有償修理となります。

いかなる場合においてもデータの保証は致しかねますことを予めご了承ください。
データの復旧をご希望の場合は、修理を申し込む前に、データ復旧サービスをご利用ください。

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