USB接続のCD/DVD/ブルーレイドライブが認識できません

ドライバーが正常にインストールできてない可能性があります。デバイスマネージャーで、正常に認識されているか確認してください。

1. デバイスマネージャーを表示します。

2. デバイス（ご利用になる機器）が認識されているか、確認します

デバイスに黄色い「！」マークや赤い「×」マークがついている場合は、正常にインストールされていません。

3. マークのついている項目を右クリックし、ドライバーを削除します。

4. 再度セットアップを行います。

USBポート・USBケーブルが正しく動作していない可能性、また、USBポートからの給電不足の可能性があります。

1. パソコンに複数のUSBポートがある場合は、接続ポートを変更し、動作を確認します。

2. Boost（給電用）USBコネクターをパソコンに接続してください。

商品以外に増設している周辺機器がある場合は、 これらの機器が影響して正常に動作できない可能性があります。

他の周辺機器を取り外して、商品単体をパソコンに接続して動作を確認します。

常駐ソフト（ウィルスチェックのソフトウェアなど）がインストールされている場合には、ソフトウェアのプログラムが影響し、商品が正常に認識されない場合があります。

一時的に停止してから認識するか確認してください。