UPSに関連するよくある質問
Q
A
Q.
対応するUPSを教えてください
A.
UPS(無停電電源装置)対応一覧 を確認してください。
Q.
UPSとつなぐケーブルは何を使えばいいですか
A.
TeraStationとUPSは、「電源ケーブル」と「信号用ケーブル」を接続します。
「電源ケーブル」はTeraStation付属のものを使用してください。
「信号ケーブル」は各商品によって異なります。
Q.
UPSに複数台TeraStationを接続できますか
A.
ただし、APC社製UPS分配器「AP9207」を使用した以下の条件で、一つのUPSにTeraStationを複数台接続することができます。
UPSがTeraStationに対応している。
UPSがAPC社製UPS分配器「AP9207」に対応している。
※ APC社製UPS分配器「AP9207」が使用するUPSに対応しているかどうかはメーカへ確認してください。
接続元UPSのバッテリー容量が、接続している機器すべての合計消費電力に足りている。
TeraStation接続台数が接続元UPSの電源コンセントの口数以下である。
Q.
APC社製UPS分配器「AP9207」に接続するケーブルは何を使用すればいいですか
A.
シンプルシグナリング通信用ケーブル(940-0020)が対応ケーブルです。
Q.
UPS用のソフトウェアは必要ですか
A.
UPS専用ソフトに限らず、TeraStationにソフトウェアをインストールしても正常動作は保証できません。
Q.
UPSコネクタのピン番号と信号内容が知りたい
A.
詳細情報はご案内していません。ご了承ください。
このご質問の対象となる商品・OS・接続機器を表示
商品
OS・接続機器
チャット・LINEでのサポートについて
下記商品はチャット・LINEでのサポート対象外のため、電話またはメールにてお問合せいただきますようお願いいたします。
法人様向けネットワーク商品
ネットワーク対応ハードディスク(TeraStation)
<注意事項>
以下のいずれかに該当する場合、お客様の同意なくチャット・LINEでのサポートを終了させていただく場合がございます。ご了承ください。
同一のお客様から同一内容のお問合せ等の入力が複数あった場合
本サービスに関係のない画像・動画・スタンプ等が送信された場合
一定時間以上お客様からの返信がされない場合
営業時間
<オペレーター受付時間>
月~土・祝 9:30~21:00
日 9:30~17:30
※AIによる自動応答は24時間ご利用いただけます。
メールで相談について
個人向けWi-Fi/有線LAN製品、ストレージ製品のお客様にはメールで問い合わせいただく前にAIが問題解決のお手伝いを行います。
いずれかを選択して進んでください。