REGZAで外付けHDD（ハードディスク）に録画していたが突然録画や再生ができなくなりました

公開日:

更新日:

ID: 12279

Q

詳細

REGZA（レグザ）でHDDに録画していたが突然録画や再生ができなくなった

対象商品

HDX-LSU2/VC

HD-LBVU3

HD-LBU2/V

HD-LBFU2

HDX-LSU2/V

A

以下の手順をお試しください。

1. テレビの電源を切った後、テレビからUSBケーブルを抜き、HDDのコンセントを外します。

2. HDDからACアダプターとUSBケーブルを外します。

3. HDDにACアダプターとUSBケーブルを接続します。

4. USBケーブルをテレビに接続します。

テレビの録画用USB端子に接続しているか確認します。

5. テレビの電源を入れて正常に動作するか確認します。

改善されない場合はレグザの画面より動作テストを実施します。

動作テスト手順

1. リモコンの [設定メニュー] ボタン(ふたの中にあります)を押します。

2. 「レグザリンク設定」を選び、[決定] ボタンを押します。

Z3500シリーズの場合は、「初期設定」を選択し [決定] ボタンを押した後、「レグザ設定」を選択し [決定] ボタンを押します。

3. 「USBハードディスク設定（USB HDD設定）」を選び、[決定] ボタンを押します。

4. 「動作テスト（UDB HDD動作テスト）」を選び、[決定] ボタンを押します。

完了するまで数分かかります。

テスト結果画面は以下の通りです。

「OK」と表示されない場合は、HDDの電源がオンになっており、正しく接続されているか確認してください。

確認後は [終了] ボタンを押してテレビの画面に戻ります。

HDDをPCに接続して、Disk Formatterで物理フォーマットを行った後で、 REGZA に登録し直すと、継続して利用可能な場合があります。 Windowsの標準フォーマットやクイックフォーマットでは改善しません。
>物理フォーマットについて確認する （9ページ参照）

市販のデータ消去ソフト（HDDに全てゼロ/ランダムの値を書き込む等）も有効な場合があります。

動作テスト結果にNGが2つ以上表示されたり、HDD自体認識されず、動作テストが実施できない場合、HDD故障の可能性があります。商品の修理をご検討ください。

このご質問の対象となる商品・OS・接続機器を表示

商品

OS・接続機器

解決できないときは

LINEでのお問合せがかんたん・便利です

修理・お問合せ