タスクトレイの取り外しアイコンから取り外し作業を行っても、取り外しができません
Q
タスクトレイの取り外しアイコンから取り外し作業を行っても、取り外しができません
A
USBメモリーの取り外し時にエラーが表示されたり、トラブルが発生した場合、一度Windowsを終了してから、USBメモリーを取り外してください。
Windowsの再起動後、もう一度USBメモリーを接続し、取り外しが正常に行えるかどうか確認してください。
取り外し動作がうまくいかない場合は、こちらをご確認ください。
1. 使用中のアプリケーション、プログラムを確認します
他に起動しているプログラム、アプリケーションがありましたら、全て終了して、再度、取り外し作業をお試しください。
2. 装着しているUSBポート側に問題がある場合があります
パソコンにUSBポートが複数ある場合には、装着するUSBポートを変更して、動作をご確認ください。
また、USBハブを経由してUSBメモリーを接続している場合には、USBハブをとり外し、パソコンのUSBポートに直接接続して、動作をご確認ください。
3. 他の増設機器や拡張機器を確認します
他の増設機器や拡張機器がある場合には、取り外しを行い、USBメモリーのみ接続して、動作をご確認ください。
4. ウィルスチェックソフトのチェック機能(パーソナルファイヤーウォール)等が影響して、正常動作しないことがあります
ご利用のソフトの常駐する設定を"無効"にして、動作をご確認ください。
各ソフトの常駐の停止方法については、ご利用のソフトのメーカへお問い合わせください。
5. デバイスマネージャで、該当項目を削除してから取り外します
パソコンを再起動するか、デバイスマネージャのメニューの"操作"から、ハードウェア変更のスキャン等を行うと復帰します。
6. 1~5を行っても改善しない場合
上記ご確認いただきましても、取り外し動作が改善されない場合、以下の可能性が考えられます。
USBメモリーのハードウェア本体に問題が発生している
お手数をおかけし申し訳ございませんが、念のため商品の点検を行わせていただければと存じます。
ご利用の商品を修理センターまでお送りください。
ご利用のパソコン本体またはWindowsに問題が発生している
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