ファームウェアを更新したらインターネットに接続できず、設定画面が表示されます（WSR-2533DHP2、WSR-A2533DHP2）

公開日:

更新日:

ID: 124141116

Q

詳細

ファームウェアを更新したらインターネットに接続できず、「PPPoEサーバー、及び、IPv6ネットワークを発見」という設定画面が表示されます。

ファームウェア Ver.1.10 以降にアップデートした後の注意事項

対象商品

WSR-2533DHP2シリーズ
WSR-A2533DHP2シリーズ

対象回線

フレッツ光ネクスト

A

フレッツ光ネクスト回線で、WSR-2533DHP2またはWSR-A2533DHP2をご利用の場合、 ファームウェアをVer.1.10以降にアップデートにすることで、インターネット接続ができず、設定画面が表示される可能性があります。

本現象が発生する条件
下記条件をすべて満たす場合

条件１

フレッツ光ネクスト回線を利用している

条件２

transix、v6プラス、IPv6オプション(BIGLOBE)のいずれの契約もないが、IPv6アドレスが配布されている（NGN網内のIPv6アドレスが配布されている場合を含む）

条件３

Wi-Fiルーターの背面スイッチがAUTO、もしくはMANUAL/ROUTERでInternetポートのIPアドレス取得方法が「インターネット＠スタート」である（下記参照）

条件３の詳細

商品背面の「AUTO/MANUALスイッチ」が「AUTO」になっている

「AUTO/MANUALスイッチ」が「AUTO」

商品背面の「AUTO/MANUALスイッチ」が「MANUAL」、「ROUTER/AP/WBスイッチ」が「ROUTER」になっている。
かつ、
InternetポートのIPアドレス取得方法が「インターネット＠スタート」になっている。

「AUTO/MANUALスイッチ」が「MANUAL」、「ROUTER/AP/WBスイッチ」が「ROUTER」

IPアドレス取得方法

インターネット＠スタート

1. Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。
（設定画面の表示方法 ）
2. [詳細設定] ボタンをクリックします。
3. [Internet] - [Internet] をクリックします。
4. [IPアドレス取得方法] を確認します。

本現象が発生した場合は、表示された設定画面で「PPPoE 接続を行う（ユーザー名/ パスワードを入力し、接続を行います）」をクリックし、設定を行えば、すぐにインターネット利用が可能です。

もともとPPPoEでご利用でアップデート後に本画面が表示された場合は、「PPPoE 接続を行う（ユーザー名/ パスワードを入力し、接続を行います）」をクリックすると、すでに設定値が入力済みの状態で画面が表示されます。

設定画面

ただし、PPPoEの接続ユーザー名、接続パスワードが通知されていない場合は、上記設定を進めることができません。

すでにtransix、v6プラス、IPv6オプション(BIGLOBE)のいずれかの契約をお申込み済みの場合は、サービスの開通を確認した後、本商品の電源を入れなおすことでご利用可能になります。
サービスの開通についてはご契約のプロバイダーにお問合せください。

以上

このご質問の対象となる商品・OS・接続機器を表示

商品

OS・接続機器