ドライブと端末を接続しても、DVDプレーヤーforラクレコ+でドライブが認識しない場合の対処方法
Q
詳細
ドライブと端末をWi-Fi接続した後、DVD-Videoの再生を行うときに「対象製品が見つかりません。」と表示されドライブが認識しない場合はどうすればよいですか
対象商品
スマートフォン用CDレコーダー「ラクレコ+」
RR-PW1シリーズ
RR-PW2シリーズ
対象OS
iOS 15以降
iPadOS 15以降
Android 7以降
Fire OS 7以降
対象アプリ
DVDプレーヤーforラクレコ+
A
ご利用の環境によって、以下をお試しください。
画像はイメージです
1. 他のアプリを終了し「DVDプレーヤーforラクレコ+」アプリを再起動します。
2. 「ラクレコ+」本体に接続したACアダプターを抜き差しして「ラクレコ+」本体を再起動します。
1. 「ラクレコ+」本体に接続したACアダプターを抜き差しして、「ラクレコ+」本体を再起動します。
付属のモバイルバッテリー用の給電ケーブルをご利用の場合も同様にケーブルを抜き差しして「ラクレコ+」本体を再起動します。
お使いのモバイルバッテリーやUSB充電器の出力が不足している場合は「ラクレコ+」が正常に動作しない場合があります。(出力5.0Vかつ2.0A以上が推奨です)
再起動後も「ラクレコ+」が認識されない場合は、出力不足の可能性がありますので、他のモバイルバッテリーやUBS充電器を使うか、ACアダプターに接続して動作をお試しください。
2. 端末のWi-Fi設定から「ラクレコ+」本体を接続します。
3. ホーム画面等からDVDプレーヤーforラクレコ+を起動します。
3. お使いの端末と「ラクレコ+」本体を近づけた状態で接続します。
屋内で使用するときは「5GHz」に接続することをおすすめします。
「5GHz」の方が、DVD-Videoの再生が安定する場合があります。
接続が不安定な場合は「2.4GHz」もお試しください。
屋外で使用するときは「2.4GHz」に接続します。
接続方法は下記、取扱説明書を確認してください。
4. 「ラクレコ+」本体に対し、端末1台で接続します。
また、下記FAQもご確認ください。
iOS / iPad OS / Androidをご利用の方はこちらもお試しください
このご質問の対象となる商品・OS・接続機器を表示
商品
OS・接続機器
チャット・LINEでのサポートについて
下記商品はチャット・LINEでのサポート対象外のため、電話またはメールにてお問合せいただきますようお願いいたします。
法人様向けネットワーク商品
ネットワーク対応ハードディスク(TeraStation)
<注意事項>
以下のいずれかに該当する場合、お客様の同意なくチャット・LINEでのサポートを終了させていただく場合がございます。ご了承ください。
同一のお客様から同一内容のお問合せ等の入力が複数あった場合
本サービスに関係のない画像・動画・スタンプ等が送信された場合
一定時間以上お客様からの返信がされない場合
営業時間
<オペレーター受付時間>
月~土・祝 9:30~21:00
日 9:30~17:30
※AIによる自動応答は24時間ご利用いただけます。
メールで相談について
個人向けWi-Fi/有線LAN製品、ストレージ製品のお客様にはメールで問い合わせいただく前にAIが問題解決のお手伝いを行います。
いずれかを選択して進んでください。
Wi-Fi(無線LAN)
有線LAN
HDD(ハードディスク)・NAS
SSD
ブルーレイ/DVD/CDドライブ
メモリー
USBメモリー
メモリーカード・カードリーダー/ライター
映像/音響機器
ケーブル
マウス・キーボード・入力機器
Webカメラ・ヘッドセット
スマートフォンアクセサリー
タブレットアクセサリー
電源関連用品
アクセサリー・収納
テレビアクセサリー
その他周辺機器
法人向けWi-Fi(無線LAN)
法人向け有線LAN
LTEルーター
法人向けNAS・HDD
SSD
ブルーレイ/DVD/CDドライブ
法人向けメモリー・組込み/OEM
法人向けUSBメモリー
メモリーカード・カードリーダー/ライター
映像/音響機器
法人向け液晶ディスプレイ
法人向けケーブル
法人向けマウス・キーボード・入力機器
法人向けヘッドセット
法人向けスマートフォンアクセサリー
法人向けタブレットアクセサリー
法人向け電源関連用品
法人向けアクセサリー・収納
テレビアクセサリー
オフィスサプライ
その他周辺機器
データ消去