PowerDVDでDVDビデオが正常に再生できません

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ID: 124150667

Q

商品に添付されているDVD/BD再生ソフト(サイバーリンク社製 PowerDVD)で、DVDビデオが正常に再生できません

A

Intel CPU（第12世代）との組み合わせで、DVDビデオが正常に再生できない問題が発生することが確認されております。
詳細および対策については、下記のサイバーリンク社のWebサポートページをご確認ください。

なお、PowerDVDのアップデート（※1）を行うことでも対策可能です。手順は以下をご確認ください。

※1.

バージョン 14.0.1.4612以降

PowerDVD アップデート手順

1. CyberLink Media Suiteを起動します。

2. アップデートの案内が表示されたら［OK］をクリックします。

3. PowerDVDのアップデートボタン（※図1）をクリックします。

※図1

※　画像は一例です

4. 表示されたサイバーリンク社のダウンロードページで「アップデートパッチのダウンロード」をクリックします。

5. CyberLinkメンバーサイトで登録（※2）したEメールアドレスとパスワードを入力し、「サインイン＆ダウンロード」をクリックします。

※2.

登録がお済でない場合は、新規登録が必要です。

6. ダウンロードが開始されます。

※　画像は一例です

7. ファイル（PowerDVD_xxxxxx.exe）を実行します。（※3）

※3.

ファイルの保存先、実行方法は、ご利用の環境によって異なります。

※　画像は一例です

8. 再インストールの確認案内が表示されたら［OK］をクリックします。

9. 現在のバージョンがアンインストールされます。

10. 内容を確認して［次へ］をクリックします。

11. ライセンス契約を確認して［同意する］をクリックします。

12. インストールが始まります。

13. ［閉じる］をクリックします。

以上

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