エニイタイムアクセスとは何ですか
Q
エニイタイムアクセスとは何ですか
A
外出先からの録画予約や録画された番組の管理、およびテレビ視聴やビデオ再生などを行うことができる機能のことです。
宅外からテレビ視聴やビデオ再生を行う場合は、以下アプリの購入が必要です。
スマートフォン向け
torne® mobile
・App Store
 
・Google Play
 
Windowsパソコン向け
・PC TV Plus
 
・PC TV Plus アドバンスドパック
 
※PC TV Plus (Lite) 単体では外出先での視聴には非対応です。
 PC TV Plus と PC TV Plus アドバンスドパック両方の購入が必要です。
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商品
OS・接続機器
チャット・LINEでのサポートについて
下記商品はチャット・LINEでのサポート対象外のため、電話またはメールにてお問合せいただきますようお願いいたします。
法人様向けネットワーク商品
ネットワーク対応ハードディスク(TeraStation)
<注意事項>
      	以下のいずれかに該当する場合、お客様の同意なくチャット・LINEでのサポートを終了させていただく場合がございます。ご了承ください。
同一のお客様から同一内容のお問合せ等の入力が複数あった場合
本サービスに関係のない画像・動画・スタンプ等が送信された場合
一定時間以上お客様からの返信がされない場合
営業時間
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月~土・祝 9:30~21:00
日 9:30~17:30
※AIによる自動応答は24時間ご利用いただけます。
メールで相談について
個人向けWi-Fi/有線LAN製品、ストレージ製品のお客様にはメールで問い合わせいただく前にAIが問題解決のお手伝いを行います。
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