一部の端末がWi-Fiに接続できません

公開日:

更新日:

ID: 124158944

Q

認証方式を「WPA2/WPA3」に設定したSSIDに接続できる端末と、接続できない端末があります

一部のパソコンやスマートフォン、ゲーム機がWi-Fiに接続できません

WPA3に設定したSSIDに接続できません

A

通常、認証方式を「WPA2/WPA3」を使用した場合、WPA2に対応した端末はWPA2に接続され、WPA3に対応した端末はWPA3で接続されます。
ただし、端末側の仕様により、認証方式「WPA2/WPA3」では接続できない場合があります。
その場合は、下記のいずれかの設定を行ってください。

端末側の設定をWPA2もしくはWPA3に固定する

Wi-Fiルーターの設定画面で認証方式を「WPA2」に設定する

Wi-Fiルーターで認証方式を変更する手順は下記をご確認ください。

1. Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。

2. ホーム画面から「無線LAN」を選択します。

無線LANを選択

3. 変更したいSSIDの暗号化モードを変更し、「設定」ボタンを押します。

暗号化モード変更

※画像は一例です

上記を行っても改善しない場合、接続する端末のIPアドレスを自動割り当て(DHCP)から固定に変更し、改善されるかご確認ください。

192.168.11. 2 (DHCP) → 192.168.11. 88 (固定)

4番目の数値(赤字)を65~254の値に変更します。( 2→88)

IPアドレスを固定する方法

以上

このご質問の対象となる商品・OS・接続機器を表示

商品

OS・接続機器

解決できないときは

LINEでのお問合せがかんたん・便利です

修理・お問合せ