キキNaviクラウドバックアップでタスク作成しようとすると「バックアップタスクを作成できませんでした」と表示されます

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更新日:

ID: 124159474

Q

詳細

キキNaviクラウドバックアップでタスク作成しようとすると、「バックアップタスクを作成できませんでした。」と表示され、タスク作成を行うことができません。

対象商品

TS7010シリーズ

TS6000シリーズ

TS5020シリーズ

TS5010シリーズ

TS3030シリーズ

TS3020シリーズ

TS3010シリーズ

OP-KCBシリーズ

A

原因1 : 設定・データ機能が終了していない

設定・データ移行機能を実施中、およびスケジュール実行中など、設定・データ機能が終了していない場合、キキNaviクラウドバックアップのタスク作成を行うことはできません。

対処方法1

設定・データ移行機能を「完了」または「中止」し、終了させた後にタスク作成を行ってください。


原因2 : 共有フォルダー名に全角スペースが含まれている

「対象フォルダーの選択」から選択する共有フォルダー名に全角スペースを使用している場合、キキNaviクラウドバックアップのタスク作成を行うことはできません。

対処方法2

共有フォルダー名の全角スペースを削除してからタスク作成を行ってください。

以上

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