Box連携で通信エラーが発生し、同期できません（TS7010/TS6000/5020/3030/3020シリーズ）

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ID: 124161171

Q

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Box連携でタスクの状態が「通信エラー」となり、同期が出来ません

Box連携タスク一覧からシステムログを開くと「dial tcp: lookup app.box.com on (IPアドレス): server misbehaving」と表示されています

対象商品

TS7010シリーズ（ファームウェア Ver.1.36以降）

TS6000シリーズ（ファームウェア Ver.6.04以降）

TS5020シリーズ（ファームウェア Ver.1.60以降）

TS3030シリーズ（ファームウェア Ver.2.10以降）

TS3020シリーズ（ファームウェア Ver.5.82以降）

A

ルーターのファームウェアが最新であるか確認してください。

また、IPアドレス設定画面で「優先DNSサーバーアドレス」または「代替DNSサーバーアドレス」にパブリックDNSを指定して同期できるか確認してください。

以上

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OS・接続機器