Trend Micro USB Security™ でライセンスエラーで更新できません

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ID: 124161299

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Trend Micro USB Security™でライセンスエラーで更新できません

「ライセンスを更新できませんでした」と表示されます

「ライセンスサーバーからエラーが返されました。(Error=/-0)」と表示されます

対象商品
Trend Micro USB Security™ 2.1（TMUSB 2.1）搭載商品

RUF3-HSTVシリーズ

RUF3-HSLTVシリーズ

HDS-PZNU3TV3シリーズ

HDS-PZNVBシリーズ

RUF3-KVシリーズ

RUF3-PVシリーズ

RUF2-HSC-TVシリーズ

RUF2-HSC-TVA3シリーズ

RUF2-HSC-TVA5シリーズ

RUF2-HSCLTVシリーズ

RUF2-HSCLTVA3シリーズ

RUF2-HSCLTVA5シリーズ

RUF2-HSC-TM/L1

A

2024年5月にライセンスサーバーが更新されました。ご利用の商品内のアプリが古い状態ですと、ライセンスの更新ができません。アップデートを実施してください。

本体にデータを保存している場合は、更新前にバックアップを実施してください。

更新の必要があるアップデート

OPEN_HS.exe Ver.2.61以降

OPEN_UFD.exe Ver.1.01以降

OPEN_PV.exe Ver.1.50以降 (※1）

※1.

販売終了商品に搭載しているアプリとなりますが、念のため記載しております。

注意事項

RUF2シリーズ（RUF2-HSC-TV/HSC-TVA3/HSC-TVA5）で、HS_UPDATERを実行しても認識しない場合は、下記アップグレードツールで暗号認証ソフウェア「PASSWORD」から「OPEN_HS」へのアップグレード後に上記アップデートを実施してください。

アップデート後には、セキュリティ向上のため下記Trend Micro USB Security™のメインプログラムのアップデートも実施ください。
（RUF3-KV、RUF3-PVシリーズを除く）

以上

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商品

OS・接続機器