完全フォーマットを実行すると「NASの応答がありません」と表示されます（TS5020シリーズ）

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ID: 124164355

Q

詳細

完全フォーマットを実行すると「NASの応答がありません」のエラーが表示されます

対象商品

TS5020シリーズ

A

搭載されているドライブが「DT01ABA100V」、「DT01ABA200V」、「DT01ABA300V」のいずれかのとき、エラーが発生する場合があります。

エラーが発生した場合は、「ドライブ廃棄 データ消去機能」で完全にデータを消去してから「ドライブセットアップ」でドライブをフォーマットしてください。フォーマット後は引き続き商品をご使用いただけます。

本FAQでご案内している操作を行っても保証契約、保守サービス契約の対象外となることはありません

ドライブ廃棄 データ消去機能を使用する方法

ドライブ廃棄 データ消去機能で消去完了後、以下の手順でフォーマットしてください。

1. 消去完了後、以下のドライブセットアップ画面が表示されます。

※　画像は一例です

2. セットアップ欄の「フォーマット」が選択されていることを確認して、［セットアップ開始］をクリックします。

※　画像は一例です

3. 「通信の確認」画面が表示されたら、表示されている数字を正確に入力し、［OK］をクリックします。

4. ドライブがフォーマットされます。

5. 完了したら、[OK]をクリックします。

以上

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