Windows Admin Centerのリモートデスクトップ機能でTeraStation WSSに接続できません

リモートデスクトップで接続を試みる際、以下のような症状が発生します。

特定のバージョンの拡張機能がインストールされていると、Windows Admin Centerのリモートデスクトップ機能が使用できない現象が確認されています。
リモートデスクトップをご使用いただくには、以下の手順を実施してWindows Admin Centerの拡張機能のバージョンを下げてください。

1. Windows Admin Centerの[設定](右上の歯車のアイコン)をクリックします。

2. 左ペインの[拡張]をクリックします。

3. [拡張機能を自動的に更新する]のトグルをオフにします。

4. [インストール済みの拡張機能]タブをクリックします。

5. [リモート デスクトップ(もしくはRemote Desktop)]のバージョンを確認します。

6. 4.26.0でなければ、右クリックし、[アンインストール]をクリックします。

7. [この拡張機能をアンインストールしますか？]のダイアログで[OK]をクリックします。

8. 自動的にWindows Admin Centerが再読み込みされます。

9. [利用可能な拡張機能]タブをクリックします。

10. [リモート デスクトップ]を右クリックします。

11. [インストール]をクリックします。

12. 自動的にWindows Admin Centerが再読み込みされます。

以上

LINEでのお問合せがかんたん・便利です