Symantec Endpoint Protectionを導入しているmacOS 15以降の環境で、NAS Navigator2が正常に動作しません
Q
詳細
Symantec Endpoint Protection をインストール済みのmacOS 15以降 で、NAS Navigator2使用時に下記の現象が発生します。
NASのドライブ容量が表示されない
IPアドレス変更に失敗する
I‘m hereなど、パスワード認証が必要な操作に失敗する
対象商品
TeraStation
TS7010シリーズ
TS6000シリーズ
TS5020シリーズ
TS5010シリーズ
TS3030シリーズ
TS3020シリーズ
TS3010シリーズ
WSH5020N5シリーズ
WS5020N5シリーズ
WSH5020N2シリーズ
WS5020N2シリーズ
WSH5020N9シリーズ
WS5020N9シリーズ
LinkStation
LS700シリーズ
LS500シリーズ
LS200シリーズ
A
Symantec Endpoint Protectionのコンテンツフィルターの影響により、NAS Navigator2とNASとの通信が一部制限されている可能性があります。
以下の手順で、Symantec Endpoint Protectionのコンテンツフィルターを一時的に無効にしてください。
操作手順
Mac のシステム設定アプリから、[ネットワーク] - [フィルタ] に移動し、「SEP Network…」を無効に変更します。
無効に変更した後、NAS Navigator2で再検索を実行し、NASの情報が取得できるか確認します。
コンテンツフィルターを無効にできない場合(macOS 26)
NAS Navigator2を操作せず、約1分待った後、再度操作を試してください。
時間経過により、NASとの通信が復旧し操作が可能になる場合があります。
ただし、NAS Navigator2 を再起動した場合に同様の現象が再発する可能性があります。その場合は、上記の手順を再度実施してください。
macOS 15 環境では時間経過で解消しません。Symantec Endpoint Protectionのコンテンツフィルターの無効化を実施してください。
以上
このご質問の対象となる商品・OS・接続機器を表示
Wi-Fi(無線LAN)
有線LAN
HDD(ハードディスク)・NAS
SSD
ブルーレイ/DVD/CDドライブ
メモリー
USBメモリー
メモリーカード・カードリーダー/ライター
映像/音響機器
ケーブル
マウス・キーボード・入力機器
Webカメラ・ヘッドセット
スマートフォンアクセサリー
タブレットアクセサリー
電源関連用品
アクセサリー・収納
テレビアクセサリー
その他周辺機器
法人向けWi-Fi(無線LAN)
法人向け有線LAN
法人向けルーター
法人向けNAS・HDD
SSD
ブルーレイ/DVD/CDドライブ
法人向けメモリー・組込み/OEM
法人向けUSBメモリー
メモリーカード・カードリーダー/ライター
映像/音響機器
法人向け液晶ディスプレイ
法人向けケーブル
法人向けマウス・キーボード・入力機器
法人向けヘッドセット
法人向けスマートフォンアクセサリー
法人向けタブレットアクセサリー
法人向け電源関連用品
法人向けアクセサリー・収納
テレビアクセサリー
オフィスサプライ
その他周辺機器
データ消去