購入直後にHDD（ハードディスク）が正常に動作しない（PCに接続）

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ID: 15870

Q

購入直後にHDDが正常に動作しない（PCに接続）

A

ご使用状況

Macで使用している場合

お使いのPCがMacの場合は、フォーマットが必要です。

フォーマット(初期化)を行うとデータは全て消去されます。

出荷時フォーマットがHFS+の商品はフォーマットせずにMacで利用可能です。

ポータブルHDDでUSBハブを使用している場合

USBハブにより電流不足の可能性があります。

PCのUSBポートに直接接続して確認してください。

セルフパワーのUSBハブに交換して接続してください。

ポータブルHDDでUSBハブを使用していない場合

USBポートの電流不足の可能性があります。

デスクトップPC等、他のPCに接続して確認してください。

ノートPCの場合、PCにACアダプターを接続してください。

セルフパワーのUSBハブを利用して接続してください。

法人、企業でHDDを使用している場合

セキュリティーポリシーのため利用が禁止されている可能性があります。
PCの管理を行なっているシステム管理者にお問い合わせください。

上記いずれにも当てはまらない場合

初期不良の可能性があります。
お買い求めの販売店または当社サポートセンターにご連絡ください。

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