ブルーレイ/DVDドライブのトレーがイジェクトできない場合の対処方法

ブルーレイ/DVDドライブ本体の電源がOFFの場合、トレーは排出されません。
パソコンとブルーレイ/DVDドライブの電源ランプの状態を確認し、電源がONになっているか確認します。

イジェクトホールがある商品の場合は、ブルーレイ/DVDドライブの電源スイッチをOFFにして、30秒以上待ってから クリップの先などをイジェクトホールに差し込んで強制的にトレーを排出します。
イジェクトホールの有無および位置については、商品の取扱説明書を参照してください。

ブルーレイ/DVDドライブが認識されていない状態では、イジェクトボタンを押してもトレーは排出されません。
ドライバーのインストールが完了した後、パソコンとケーブルで接続した状態でブルーレイ/DVDドライブが正しく認識されているか確認します。

ブルーレイ/DVDドライブドライブ本体にAUTO/MANUALの切替えスイッチがある商品の場合、次の手順でMANUALに切り替えて動作を確認します。

1.パソコンから商品を取り外します。

2.商品本体の電源が切れたことを確認し、AUTO電源ボタンをMANUALに変更します。

3.パソコンが起動した状態で商品を接続し直します。

4.商品の電源をONにします。

5.マイコンピュータに認識されたらイジェクトボタンを押します。

エクスプローラー（または[コンピュータ]、[マイコンピュータ]）上でブルーレイ/DVDドライブが認識されている場合は、 ブルーレイ/DVDドライブのアイコンを「右クリック」して[取り出し]を選択します。

トレーの状態を確認し、トレー排出時に何か異物が引っかかっている感触がないか確認します。