キーを押しても数字が入力されません（テンキー全般）

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Q

キーを押しても数字が入力されません（テンキー全般）

A

テンキーのキーを押しても数字や記号の入力ができない場合、以下の点をご確認ください。

１．商品は正しく認識されているかどうか

商品が正しく認識されていない場合、キーを押しても入力できません。

ドライバーが必要なテンキーは、ドライバーをインストールしているか確認します。

また、パソコンに複数のUSBポートがある場合は、別のUSBポートに挿し、正常に動作するか確認します。

２．「NumLock」の確認

「NumLock」がオフになっていると、テンキーから数字の入力はできません。

キーボード上の「NumLock」のランプが点灯していない場合は、商品の「NumLock」キー(もしくはボタン)を押して、 「NumLock」が点灯している状態で数字入力を行ってください。

３．マウスキー機能の確認

「NumLock」がオンの状態のときにマウスキー機能（※）を使うと、テンキーで数字を入力することができなくなります。
マウスキー機能を無効にした状態で数字入力を行ってください。

マウスの代わりにテンキーを使用して、マウスポインターを移動させる機能

マウスキー機能を無効にする手順は下記をご確認ください。

1. Windowsの設定画面を開きます。

タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックしてクイックリンクメニューを開き［設定］を選択するか、［Windows（※図1）］＋［I］キーを押します。

※図1

※　Windows 10の例

2. ［簡単操作］－［マウス］の順に選択します。

3. 「マウスをキーパッドで操作する」をオフにします。

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