スマートフォンのIPアドレスが取得できず、通信できません（Wi-Fiアクセスポイント）

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ID: 16200

Q

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ネットワーク集中管理ソフトウェアでWi-Fiアクセスポイントを管理しています。
Wi-Fiアクセスポイントに接続しているスマートフォン(iPhone/Android)のIPアドレスが取得できず、通信できなくなりました。

対象ソフトウェア

WLS-ADT

BN-ADT

Wi-Fiアクセスポイント

WAPM-AXETR

WAPM-AX4R

WAPM-AX8R

WAPM-2133R

WAPM-2133TR

WAPM-1750D

WAPM-1266R

WAPM-1266WDPR

WAPM-1266WDPRA

WAPM-1166D

WAPM-APG600H

WAPM-APG300N

WAPM-AG300N

WAPS-AX4

WAPS-1266

WAPS-300WDP

A

WLS-ADT/BN-ADTの「無線物理層設定」にて「パワーセーブ」を「最大」に設定している場合、 iPhone/Android等の無線端末がIPアドレスを取得できず、通信できない等の症状が発生する場合があります。

その場合は、「パワーセーブ」の設定値を「しない」に変更してください。

以上

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