WebAccess i 、WebAccess i HDで、ファイルが使用できません

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更新日:

ID: 2730

Q

WebAccess i 、WebAccess i HDで、ファイルが使用できません

A

以下の原因が考えられます。

原因1. ファイルのサイズが大きすぎる

WebAccess i / WebAccess i HDで、10MB以上のファイルを使用することはできません。
使用できないファイルの容量を確認してください。

なお、10MB以上のファイルであっても、動画や音楽ファイルのストリーム再生は可能です。

原因2. ファイルがWebAccess i / WebAccess i HDに対応していない

当社で表示/再生を確認しているファイルは下記のヘルプページをご確認ください。

扱えるファイルは原則としてiPhone(iOS)の仕様に準じます。

アクセスする端末側にドキュメントビュアーやプレイヤが必要です。

表示品質については、100%の再現を保証するものではありません。

開きたいファイルに対応したアプリケーションが端末にインストールされている場合は、 WebAccess i / WebAccess i HD から対応アプリケーションにファイルを渡す方法をお試しください。

端末やファイルを渡す先のアプリケーション仕様によってはファイルを渡せないことがあります。

他のアプリケーションへファイルを渡す方法

画面はWebAccess i のものです。

1.WebAccess i / WebAccess i HD でファイルが開けない時は、「対応していないファイルである可能性があります」と表示されます。

「OK」をタップします。

2.共有ボタン(※図1)をタップします。

※図1

3.ファイルを渡したいアプリケーションをタップしファイルを渡します。

以上です。

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