設定画面のセッションの有効期限が頻繁に切れて設定できません

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Q

設定画面のセッションの有効期限が頻繁に切れて設定できません

A

以下の原因と対策を順に確認してください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。

原因1. ネットワーク上でセッション数の制限をしている可能性があります

ブラウザーを起動しなおし、設定画面を１つだけ開いてお試しください。

原因2. セキュリティーソフトウェアが影響しています

セキュリティーソフトウェアを一時的に停止して商品の設定を行ってください。

ウイルスバスター

ウイルスバスター クラウドは、パーソナルファイアウォール機能がないため、操作は不要です。

1.画面右下のタスクトレイ内に表示される"ウイルスバスター"のアイコンを右クリックし、メイン画面を起動します。

2."パーソナルファイアウォール"を無効にします。

無線接続の設定が完了した後、ファイアウォール機能を有効に戻す場合は、同様の手順で"パーソナルファイアウォール"を有効にします。

ノートン・インターネットセキュリティ

1.画面右下のタスクトレイ内に表示される"Norton Internet Security"のアイコンを右クリックし、［スマートファイアウォールを無効にする］をクリックします。

2.［セキュリティ要求］ウィンドウの［期間を選択してください。］ドロップダウンリストでスマートファイアウォールをオフにする期間を選択します。

3.［OK］をクリックします。

無線接続の設定が完了した後、ファイアウォール機能を有効に戻す場合は、タスクトレイ内に表示される"Norton Internet Security"のアイコンを右クリックし、［スマートファイアウォールを有効にする］をクリックします。

カスペルスキーインターネットセキュリティ

1.画面右下のタスクトレイ内に表示される"カスペルスキーインターネットセキュリティ"のアイコンを右クリックし、［保護機能の一時停止］をクリックします。

2.「一時停止」を選択し、「保護機能の一時停止」をクリックします。

無線接続の設定が完了した後、ファイアウォール機能を有効に戻す場合は、画面右下のタスクトレイ内に表示される"カスペルスキーインターネットセキュリティ"のアイコンをクリックし、セキュリティインジケーターをクリックし、保護機能の［再開］をクリックします。

ウイルスセキュリティZERO

1.画面右下のタスクトレイ内に表示される"ウイルスセキュリティ"のアイコンを右クリックし、［設定とお知らせ］をクリックします。

2."不正侵入を防ぐ"からファイアウォールの設定を無効（開放）にします。

無線接続の設定が完了した後、ファイアウォール機能を有効に戻す場合は、パソコンを再起動してください。

マカフィー・インターネットセキュリティ

1.画面右下のタスクトレイ内に表示されるマカフィー・インターネットセキュリティのアイコンをダブルクリックします。

2.［Webと電子メールの保護］をクリックします。

3.［ファイアウォール］リンクをクリックします。

4.[ファイアウォール オプション] ウィンドウで、[オフにする] ボタンをクリックします。

5.再開時間を選択し、[オフにする] をクリックします。

無線接続の設定が完了した後、ファイアウォール機能を有効に戻す場合は、同様の手順でファイアウォールの設定を有効（オン）にします。

原因3. Webブラウザーのプロキシ設定が影響しています

プロキシ設定を一時的に無効にして商品の設定を行ってください。

原因4. Webブラウザーのセキュリティー設定が影響しています

Webブラウザーのセキュリティーレベルを一時的に低下させて商品の設定を行ってください。

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