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液晶ディスプレイに"RAID ARRAYx I17 Resyncing"と表示され、INFOランプが消えません
原因TeraStationの電源が強制的に切れました。対策INFOランプが消えるまで数時間～数十時間お待ちください。TeraStationの電源が強制的に切れると、次回起動時RAIDアレイのリシンク(チェック)を行います。 この間、TeraStationにアクセスできますが転送速度は低下します。

スケジュール設定によるバックアップ実行中に商品内のデータにアクセスできますか
バックアップ実行中も、バックアップ先に指定した共有フォルダ内へアクセスできます。ただし、バックアップ実行中にバックアップ先/バックアップ元のファイルの読み込み/書き込みを行った場合、 バックアップ動作が失敗し、全てのファイルをバックアップできない(失敗する)場合があります。 バックアップ実行中はファイルへの読み書きをすることは推奨できません。バックアップスケジュール機能を使用する場合は、深夜や...

UPS対応一覧にない商品の対応状況はわかりますか
UPS動作確認一覧に記載されていない新しい機種については、現時点で動作検証がされていない状態です。前モデルと新しい機種が同じ仕様であれば、同じオプションでUPS連動機能もご利用いただけますが、動作未検証のため動作保証対象外となります。新しい機種については、動作検証が完了次第、随時下記のUPS動作確認一覧に掲載させていただきます。UPS(無停電電源装置)対応一覧/taiou/product/sear...

ファイル操作ログが文字化けして読めません
原因ログを表示するアプリケーションの文字コード設定に依存しています。対策ログをUTF-8で表示します。商品の文字コードはUTF-8を使用しています。ログを表示する場合のエンコードをご確認ください。

電源OFF中にディスクエラーが発生し、システムを再起動しましたが、アレイの構築が始まりません。（TS-2RZH、TS-2RZS）
下記の手順にてアレイの再構築を行います。1.エラーの発生したディスクをスロットから抜き、再度スロットに挿入します。2.NAS Navigator2を起動し、TeraStationの設定画面を表示します。3.[システム]-[ディスク]を選択します。4.ディスクを選択し、[ディスクの取り外し]をクリックします。5.[ディスクの再認識]をクリックします。6.RAIDアレイを選択し、[変更]をクリックする...

Pogoplugを使用してiPhone(iOS搭載端末）から商品に保存されたファイルにアクセスする方法(CS-WV/R1,CS-Xシリーズ)
1.App Storeで、Pogoplugをインストールします。画面に沿ってインストールを行ってください。2.インストール完了後、Pogoplugのアイコンをタップします。3.ログイン画面で、スマートフォンで商品のアカウントメールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。4.ログインが完了したら、[ファイル]アイコンをタップします。5.共有フォルダが表示されます。 フォルダのアイコンをタップ...

IEEE802.3at Draft3.0規格に対応していますか
BIJ-POE-4P/HGIEEE802.3at Draft3.0規格に対応しています。 IEEE802.3at Draft3.0規格に対応しているPoE受電機器に対して、IEEE802.3af規格の約2倍以上の電力をPoE給電することができます。BIJ-POE-4PRIEEE802.3at Draft3.0規格に対応していません。 IEEE802.3af規格に対応しています。

エラー発生時の警告音を解除できません
エラー発生時の警告音を解除するには、商品の[電源]または[DISPLAY]ボタンを1回押します。

レプリケーションエラーの発生時に、メール通知はされますか
メール通知設定で「バックアップが完了した時」のメール通知を有効にすることで、 レプリケーションに失敗した場合、メール通知されます。通知例(TS-RVHLの例)レプリケーション失敗通知レプリケーションに失敗しました。 レプリケーション先の個体の電源状態、ネットワーク接続状態、HDD使用量を確認してください。レプリケーション元ファイル/mnt/array1/share/test.txtレプリケーシ...

論理ボリュームマネージャー（LVM）にハードディスクやアレイが表示されません。
論理ボリュームマネージャー（LVM）にハードディスクやアレイが表示されない場合は 下記手順を実行してください。TS-2RZS、TS-2RZHシリーズのファームウェア Ver.1.40未満はこちらTS-2RZS、TS-2RZHシリーズのファームウェア Ver.1.40未満a011.NAS Navigator2を起動し、TeraStationの設定画面を表示します。2.キーボードのF5キーを押し、ブ...

データ（フォルダやファイル）が削除できません
原因 対策 1）USBハードディスクとのリンクに失敗した場合、 　USBハードディスクのデータにアクセス、 　もしくは削除できない場合があります。 1）一旦マニュアルに従い、USBハードディスクの 　取り外しを行い、再接続してください。 2）USBハードディ...

既設のサーバーとUPS環境にTeraStationを追加して使用できますか
UPS分配器を使用した場合、TeraStationは正常にシャットダウン可能です。 パソコン側は、パソコンの仕様により動作が異なります。UPS分配器を使う場合、TeraStationを接続するポートによってケーブルが異なり、 またTeraStationの機種によってもケーブルが異なりますので、ご注意下さい。以下のページから、ご利用の商品の対応UPS分配器・ケーブルをご確認ください。UPS（無停...

タイマーON/OFF機能で指定時刻になっても商品が起動しません
原因1本体のPC連動電源スイッチがAUTOに設定されています。対策1本体のPC連動電源スイッチをMANUALに設定します。本体のPC連動電源スイッチがAUTOの場合、タイマーON/OFF機能は使用できません。TS-VHLシリーズは本機能はありません。原因2手動で電源を切りました。対策2手動で電源を切らないように運用します。手動で電源を切った場合、次回起動時は手動で電源を入れる必要があります。 タ...

UPS分配器(AP9207)を使用するとUPS連動できません(TS-VHLシリーズ,TS-XHL/R6,TS-XL/R5,TS-WXL/R1,TS-WXL/1D,TS-RXL/R5)
原因1UPS分配器(AP9207)のディップスイッチが変更されています。対策1UPS分配器(AP9207)のディップスイッチをコンファームモードにします。設定はUPS分配器(AP9207)のマニュアルなどを参照してください。原因2TeraStationと接続するケーブルが対応していません。対策2対応しているケーブルで接続します。 UPS分配器(AP9207)ポート 対...

バックアップデータにパスワードを設定することはできますか
できません。 TeraStationの共有フォルダーにアクセス制限を設定して運用してください。

WebAccess iで、iPadと同じネットワークの商品へアクセスできますか(iPadをWi-Fi(無線LAN)で使用した場合)
アクセスできます。 WebAccess iでは、buffalonas.com側にグローバルIPのほかに、商品のローカルIPも通知しています。 名前解決要求が送信されてきたグローバルIPと、名前解決後のグローバルIPが同じ場合は、ローカルIPを返します。

ネットワークアドレスをIPアドレスに設定できますか
ネットワークアドレスはIPアドレスに設定できません。設定不可の例(10.34.199.40がネットワークアドレス)IP10.34.199.40サブネット255.255.255.248

レプリケーション機能は、ごみ箱フォルダー(trashbox)もコピーしますか
ごみ箱フォルダー(trashbox)もコピーされます。ただし、レプリケーション元に第二階層を指定した場合、第一階層に作成されることになっている ごみ箱フォルダー(trashbox)はレプリケーション対象となりませんのでご注意下さい。

Windowsタスクバーに"Windows-遅延書き込みデータの紛失"という警告が表示されるのは、なぜですか
グループクォータを設定時に、同一グループに所属するユーザー同士が同時に書き込みを行なった場合、該当メッセージが表示される場合があります。 クォータの上限値による書き込み制限に到達していない場合は、データの書き込みは問題なくできています。

差分バックアップで、"差分"の判定に"アーカイブビット"を使用できますか
商品の差分の判定対象に、"アーカイブビット"は使用していません。ファイルの更新日付、サイズをもとに判定しています。
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