お問合せの前に

フローチャートで症状の改善ができなかった場合は、より詳細な状況をお聞きし、改善策をご提案させていただきます。

接続端末、ご利用商品の操作をお願いする場合がありますので、お手元に用意し、操作可能な状況でお問合せください。

お困りのご状況によっては、フローチャートで案内した内容を改めて実施いただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

事前に下記を用意いただくと、スムーズなご案内が可能です。

フローチャートを実施いただいた結果「改善・解決しない」場合に表示された番号（例：「A4-2-2-2-2-2-2」、「B3-2-2-1-2」、「D2-2-2-1」）

ご利用の商品の商品番号（例：HD-GD6.0U3D）とシリアルナンバー

ご利用のPC、スマートフォンの機種名やOS（例：Windows 10、iPhone 13、iOS 15.1.1、Android 11）、その他接続機器（TV、レコーダー、ゲームなど）の型番

ご購入時のレシート、領収書

下記より「LINEチャットサポート」または「Webチャットサポート」へお問合せください。オペレーターが対応いたします。

LINEチャットサポート、Webチャットサポートでは画像や動画を使っての問合せが可能です

AIによる自動応答は24時間ご利用いただけます

月～土・祝

9:30～21:00

日

9:30～17:30

受付時間外はAIがお答えします