「USBハードディスクが正常に動作しない」を解決する
6.他のパソコンに接続して確認する
他のパソコンがある場合は、他のパソコンに接続して確認します。
他のパソコンで利用できる場合
商品は正常です。認識ができないパソコンの設定をご確認ください。(セキュリティソフトの一時停止、管理者権限の見直し等)
他のパソコンでも利用できない場合
DiskFormatter2でフォーマットを行ないます。フォーマット方法はこちらをご確認ください。フォーマットを行なっても認識されない場合は、商品故障の可能性があります。修理を検討いただくか、保証期間経過後は買い替えをお勧めします。