リモート管理サービス「キキNavi」利用規約

本サービスは24時間365日提供されます（なお、当社サポートセンターによる対応は当社の営業時間によります。）。本サービスの目標稼働率99.9％以上です（稼働率の算出には当社から事前に通知した計画停止による時間は含みません。）。当社は、努力目標としてこの基準を満たすよう合理的な努力を払って本サービスを提供します。

当社は、本サービスを無償で提供します。

当社は、本サービスを通じて対象機器に保存された文書や画像のデータファイルなどを閲覧することはなく、また本サービスを通じて当該データファイルを取得、削除、及び変更等することはありません。

管理者は、お客様の対象機器のうち、NASについてデータ移行機能を用いる場合、本サービスの管理画面上でお客様の付した共有フォルダの名称を確認することができます。ただし、この機能はデータ移行が適切に完了したか否かを確認するために提供されるものであり、管理者は当該目的以外のために共有フォルダの名称を利用（共有フォルダ内にあるデータファイルの内容を推測することを含みますが、これに限られません）しないものとします。

本サービスの利用には本サービスに関するIDを取得することが必要です。当社に対して、本サービスの利用の申し込みを行い、IDの発行を受けてください（管理者については利用申し込み後に当社が適当と認めた場合にIDを発行します。）。利用の申込みに際しては当社が指定した事項について正確な情報を入力してください。

利用の申込みは、利用者が法人の場合には、対外的な契約締結権限を有する者が行わなければならず、当社は利用の申込の際に氏名を記載された者を対外的な契約締結権限を有する者とみなします。

利用者は、対象機器のソフトウェア及びファームウェア等が最新の状態となるよう、当社の提供するアップデートを適用するものとします。

お客様が対象機器の全部又は一部を譲渡する場合には、管理画面から対象機器の登録を解除したうえで譲渡するものとします。

管理者は、お客様から対象機器の全部又は一部を譲渡する旨の通知があった場合には、管理画面から対象機器の登録を解除するものとします。

当社は、本サービスおよび本サービスにより提供される情報について、その完全性、正確性、有用性等についていかなる保証も行いません。

当社は、本サービスの提供、中断停止に起因して利用者に生じたすべての損害について一切責任を負いません。

第2条第2項に記載の基準は当社の努力目標を定めたものであり、その基準を下回った場合でも、当社は一切責任を負いません。

当社は、利用者がその通信環境又はインターネット接続事業者等のサービスの中断等によって本サービスを利用できない場合があっても、一切責任を負いません。

当社は、管理者がお客様に対して第3条第3項に定められた承諾の取得等を怠ったこと等により発生した紛争その他管理者とお客様との間で生じた紛争について、一切責任を負いません。

本サービスで提供される情報は利用者の便宜を図るために提供されるもので、本サービスにより予測・検知されない対象機器の故障について、当社は一切責任を負うものではありません。また、本サービスにより対象機器の故障が予測・検知された場合でも、お客様が新たに同種の対象機器を購入すること若しくは保守サービスその他当社のサービスを利用すること、又は管理者がお客様にそれらを推奨することは、お客様及び管理者の裁量に委ねられるものであり、当社は一切責任を負うものではありません。

利用者が本サービスを利用する場合、当社は対象機器について特定の情報を取得します。取得する情報及びその利用目的は別表に記載したものに限られます。なお、当社は、取得する情報の利用目的を当社が通知する方法により変更することができます（通知による変更は当初通知した目的と合理的な関連性がある場合に限られるものとし、本サービスの提供目的以外の目的など合理的な関連性を超える変更は再度承諾をいただく方法によって変更いたします）。また、取得した情報については、安全管理措置を講じ適切に取り扱います。

当社が取得した前項の情報のうち、研究開発以外の利用目的で取得した情報は、当社が当該情報を取得した日から5年間を経過した時点で自動的に削除されます。利用者が本サービスの利用を中止した場合であっても直ちに情報は削除されず、また研究開発のために取得した情報は当社が当該情報を取得した日から5年を経過しても引き続き保持されます。利用者が削除を希望される場合、次の宛先にご連絡ください。
　株式会社バッファロー　法人向け商品窓口
　https://www.buffalo.jp/support/other/inquiry-hojin.html

当社は、前項に基づいて利用規約を変更するときは、利用規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトに掲示し、又は利用者に電子メールで通知します。