「WXR-6000AX12Sシリーズ」「WXR-6000AX12Bシリーズ」をお使いのお客様へ　ファームウェア更新に関するお知らせとお詫び

商品に関するお知らせ

平素は弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
弊社Wi-Fiルーター「WXR-6000AX12Sシリーズ」および「WXR-6000AX12Bシリーズ」のVer.3.42までのファームウェアに不具合があり、一部の個体に更新を適用できないことが判明いたしました。
不具合を修正したファームウェアを公開いたしましたので、対象商品をお使いの場合は以下のご対応をお願い申し上げます。

この度はお客様に多大なご迷惑をお掛けしますことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
また、再発防止に向けて鋭意努力いたしますので、今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

-記-

対象商品

対象商品 対象となる個体
Wi-Fiルーター WXR-6000AX12S 商品背面の製造番号の上に記載されている番号が「C0」（シーゼロ）から始まる個体
WXR-6000AX12S/N
WXR-6000AX12S/D
WXR-6000AX12B 商品背面の製造番号の上に記載されている番号が「C0」（シーゼロ）から始まる個体
WXR-6000AX12B/N
WXR-6000AX12B/D

赤枠の箇所の番号が 「A」や「B」から始まる場合は（例：A0A0）は、対象外です。

不具合内容

Ver.3.42 までのファームウェアに、上記対象となる個体に更新を適用できない不具合がございました。

対応について

ファームウェア更新可能なように修正したファームウェア Ver.3.43を公開いたしました。
ファームウェア更新を行っていただきますようお願いいたします。

手動でファームウェア更新を行う場合は、下記リンクより対象のファームウェアをダウンロードし、更新を行っていただきますようお願いいたします。

WXR-6000AX12Sシリーズファームウェア

WXR-6000AX12Bシリーズファームウェア

お問合せ窓口

本件に関するお問合せは こちら までお願いいたします。

以上