お申込み

サービスのお申込み

おトクなバリューパックをはじめ、個別に選べるサービスメニューを豊富にご用意しております。インターネットのことはもちろん、スマートフォンやタブレットのこともテレビ、パソコンのことも、バッファローが全部まとめて解決いたします。


1.データの保証について

お客様のパソコン及びスマートフォン/タブレット端末に保存されているデータなどのバックアップはお客様自身で作成をお願いします。

2.設定対象OS、アプリケーション(ブラウザ、メールソフト等)

設定対象OS、アプリケーションはメーカーがサポートしているものをサービス対象と致します。

3.設定実施について

設定作業をした箇所の保証期間は、設定実施日から1週間とさせていただきます。

WindowsのCD-ROM/DVDの原本、原本読み込みに必要な光学ドライブをご用意ください。

バッファロー製品の故障・不具合や回線側設備の不具合により接続設定が完了できない場合についても出張料(基本料金)を別途申し受けます。

設定作業実施の結果、電波の強度不足等の宅内環境理由により、接続設定等ができない場合についても出張料(基本料金)を別途申し受けます。

設定希望日/希望時間は、お申し込み後の日程調整を行う際に変更となることがあります。

作業当日のお申込内容の変更は出張料(基本料金)を別途申し受けます。

設定時に必要な周辺機器/部材等はお客様にてご用意いただきます。

必要書類、機材、工事の不足や未完了により設定作業が延期となった場合は、出張料(基本料金)を別途申し受けます。

4.ソフトウエア(各種ドライバ含む)のインストール・アンインストールについて

ソフトウエアのインストール(組込)・アンインストール(削除)は場合によっては不具合が発生することがございます。 復旧のための最大限の努力を致しますが、完全な復旧が出来ない場合がございますので、ご了承ください。

5.無線調査事項について

無線調査サービスは無線接続を保証するものでは御座いません。

調査結果が本調査後継続することを保障するものでは御座いませんのでご了承願います。

調査する電波はWi-Fiとなり、それ以外は調査対象外となります。

6.他社製ソフト・アプリケーション操作及びサービス内容について

他社製ソフトウェア及びアプリケーション操作方法、サービス内容の問い合わせは承りかねますので各社サポートへお問い合わせ頂きます様お願い致します。

7.他社有料サービスについて

通信料金や容量に関する従量課金サービスについてはお客様負担となり、弊社での責はいかなる場合においても負いかねますのでご了承願います。

8.出張訪問サポート要員について

サポートにお伺いするのは、当社とサービスアライアンス提携をしている会員です。

9.設定料金について

設定料金は設定作業終了後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、サービス提供後に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で300,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

個人情報の取扱いについて

1.ご登録いただいた個人情報は、以下の目的でのみ使用いたします。これ以外の目的で使用することはありません。

訪問設定サービスをご提供するため

当社サービス改善の取組みのため

2.当社は、ご登録いただいた個人情報の全部又は一部(ご登録いただいた個人情報の取扱いを含む)を当社と業務委託契約を締結した企業へ委託することができるものとします。ただし、当社は、業務委託先企業と個人情報の保護に関する内容を契約等で明確にし、個人情報の適切な保護と管理を行うものとします。

3.ご登録いただいた個人情報は、ご本人の同意を得ることなく、第三者へ提供することはありません。ただし、次に掲げる場合には、ご本人の同意なく個人情報を提供することがあります。

法令に基づく場合

人(当社及びその他の法人を含む)の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合に、ご本人の同意を得ることが困難である場合。

公衆衛生の向上、又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。

国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事項を遂行することに対して協力する必要がある場合に、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

4.ご登録いただいた個人情報については、第1項に掲げる目的のため必要な範囲で、訪問設定サービス完了後も保存することがあります。その際、個人情報の管理には万全を期すものとします。

5.ご登録いただいた個人情報の管理責任者は、以下の者とします。

株式会社バッファロー・IT・ソリューションズ
所在地:東京都千代田区丸の内1丁目11番1号 パシフィックセンチュリープレイス丸の内15階
個人情報管理責任者(業務管理グループ TEL:03-4213-1140)

6.ご登録いただいた個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去または第3者提供の停止等の求めの申出先は、下記、当社個人情報お問合せ窓口とします。

株式会社バッファロー・IT・ソリューションズ
所在地:東京都千代田区丸の内1丁目11番1号 パシフィックセンチュリープレイス丸の内15階

個人情報お問合せ窓口(業務管理グループ)

TEL

03-4213-1140

(月~金 ただし祝祭日・年末年始を除きます 9:00~17:45)

7.個人情報のご登録は任意ですが、未記入または不備があった場合には、上記の利用目的およびお問合せへの回答が出来ない場合がありますこと、ご了承ください。

お問い合わせ・お申込み

バッファロー訪問設定サービスについてのお問い合わせ・お申し込みは下記までご連絡ください。

Web

インターネットでのお申し込みが可能です。申込みページから、お申込みください。
インターネットでのお申し込み

FAX

お申込用紙をダウンロードの上、下記の番号までお申し込みください。
050-5536-8959
お申し込み用紙ダウンロード

TEL

[バッファロー訪問設定サービス窓口] お気軽にお問い合わせください。

受付時間※1 平日・土曜・日曜・祝日

9:00~19:00

基本訪問時間※2 平日・土曜・日曜・祝日

9:00~17:00

※1. 年末年始を除く。
※2. お客様との調整にて、上記時間外についても訪問させていただく場合がありますご相談ください。

商品に関するお問い合わせ

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