「Internet回線判別中」のまま画面が進みません
Q
Wi-Fiルータの初期設定中に、「Internet回線判別中」の画面のまま先に進まず、設定が完了できません
A
下記の項目を確認します。
1. Internet側(WAN側)のケーブルを確認します。
本体背面のInternetポート(青色のポート)にLANケーブルがしっかり挿し込まれているか確認します。
また、そのLANケーブルのもう一方がモデム(※1)とつながっているか確認します。
※1.
プロバイダーから借りている機器(ONU、光回線終端装置など)
Internetポート(例:WSR-1800AX4)
2. モデムの状態を確認します
モデムに異常がないか、エラーを示すランプが点灯・点滅等していないか確認します。
3. 設定画面でIPアドレス取得方法を確認します。
設定画面の「詳細設定」-「スタータス」-「システム」にて、「IPアドレス取得方法」の欄を確認します。
「Internet側ケーブル未接続のため取得不可」と表示されている場合、LANケーブルが断線しているか、モデムに異常が発生している可能性があります。
LANケーブルの変更やモデムに異常がないか確認を行ってください。
モデムの状態確認や、異常発生時の対処方法については、ご契約のプロバイダーにお問合せください。
4. Webブラウザーを起動して以下のアドレスにアクセスして、インターネット接続できるかを確認します。
アクセス先
5. 再度同じメッセージが表示される場合は、手動でインターネットの設定を試みてください。
以上
このご質問の対象となる商品・OS・接続機器を表示
Wi-Fi(無線LAN)
有線LAN
HDD(ハードディスク)・NAS
SSD
ブルーレイ/DVD/CDドライブ
メモリー
USBメモリー
メモリーカード・カードリーダー/ライター
映像/音響機器
ケーブル
マウス・キーボード・入力機器
Webカメラ・ヘッドセット
スマートフォンアクセサリー
タブレットアクセサリー
電源関連用品
アクセサリー・収納
テレビアクセサリー
その他周辺機器
法人向けWi-Fi(無線LAN)
法人向け有線LAN
法人向けルーター
法人向けNAS・HDD
SSD
ブルーレイ/DVD/CDドライブ
法人向けメモリー・組込み/OEM
法人向けUSBメモリー
メモリーカード・カードリーダー/ライター
映像/音響機器
法人向け液晶ディスプレイ
法人向けケーブル
法人向けマウス・キーボード・入力機器
法人向けヘッドセット
法人向けスマートフォンアクセサリー
法人向けタブレットアクセサリー
法人向け電源関連用品
法人向けアクセサリー・収納
テレビアクセサリー
オフィスサプライ
その他周辺機器
データ消去