「PPPoEサーバーに接続できません/PPPoEサーバが見つかりません」と表示されます

入力したプロバイダー情報（接続先ユーザー名・パスワード）が誤っている可能性があります。
「戻る」ボタンを押し、プロバイダーより送付された書類をご確認の上、正しく接続先ユーザー名・接続先パスワードを入力してください。

正しい接続先ユーザー名・パスワードを入力しても接続できない場合は、下記手順にてモデム（※）およびWi-Fiルーターの再起動（電源入れ直し）を行い、再度設定を行ってください。

1. モデムとWi-Fiルーター本体の電源入れ直しを行います。

1) モデム、Wi-Fiルーターの電源をオフにします。（ACアダプターをコンセントから抜きます）

2) 1分待ってから、モデムの電源をオンにします。（ACアダプターをコンセントに挿します）

3) モデムが再起動したら、Wi-Fiルーターの電源をONにします。（ACアダプターをコンセントに挿します）

4) 接続が安定し通信が可能になるまで数分かかる場合があります。しばらくたってからインターネットに接続できるか確認してください。

2. 「インターネット接続設定」画面が表示された場合は、再度接続先ユーザー名・パスワードを入力し、インターネットに接続できるか確認します。

上記で改善されない場合は、下記FAQを参照ください。

LINEでのお問合せがかんたん・便利です