Trend Micro USB Security で最新のセキュリティアップデートができません
Q
詳細
Trend Micro USB Security のパターンファイルのアップデートができません
「最新のセキュリティアップデートをダウンロードできません」と表示されます
対象ソフトウェア
Trend Micro USB Security
A
インターネット接続にプロキシサーバーを経由して行っている場は、Trend Micro USB Securityでプロキシ設定を行ってください。
また、URLフィルタリングなどをお客様の社内サーバーで行っており、パターンファイルをダウンロードしたい場合は、社内サーバーに対して、下記URLのアクセス許可指定を行ってください。
下記URLのIPアドレスは固定されていないため、IPアドレスでのアクセス許可の指定はできません。
Trend Micro USB Security 2.1
サポート終了予定(2028/12/31)
Ver.2.1.0.1070以前
http://tmusb21-p.activeupdate.trendmicro.co.jp/activeupdate/japan
Ver.2.1.0.1089以降
https://tmusb21-p.activeupdate.trendmicro.co.jp/activeupdate/japan
「ライセンスを更新できませんでした」と表示された場合は以下を確認してください。
Trend Micro USB Security 2.0
サポート終了しました(2021/12/31)
次のシリーズはTrend Micro USB Security 2.1にアップデート可能です。アップデートしてからご利用ください。
RUF2-HSC-TV
RUF2-HSC-TVA3
RUF2-HSC-TVA5
RUF2-HSCLTV
RUF2-HSCLTVA3
RUF2-HSCLTVA5
RUF3-PV
Ver.2.0.0.1150以前
http://tmusb2-p.activeupdate.trendmicro.com/activeupdate
Ver.2.0.0.1167以降
https://tmusb2-p.activeupdate.trendmicro.com/activeupdate
Trend Micro USB Security for Biz 1.3
サポート終了しました(2015/12/31)
次のシリーズはTrend Micro USB Security 2.1にアップデート可能です。アップデートしてからご利用ください。
RUF2-HSC-TV
RUF2-HSC-TVA3
RUF2-HSC-TVA5
RUF2-HSCLTV
RUF2-HSCLTVA3
RUF2-HSCLTVA5
http://pdp-p.activeupdate.trendmicro.co.jp/activeupdate/japan
以上
このご質問の対象となる商品・OS・接続機器を表示
商品
OS・接続機器
チャット・LINEでのサポートについて
下記商品はチャット・LINEでのサポート対象外のため、電話またはメールにてお問合せいただきますようお願いいたします。
法人様向けネットワーク商品
ネットワーク対応ハードディスク(TeraStation)
<注意事項>
以下のいずれかに該当する場合、お客様の同意なくチャット・LINEでのサポートを終了させていただく場合がございます。ご了承ください。
同一のお客様から同一内容のお問合せ等の入力が複数あった場合
本サービスに関係のない画像・動画・スタンプ等が送信された場合
一定時間以上お客様からの返信がされない場合
営業時間
<オペレーター受付時間>
月~土・祝 9:30~21:00
日 9:30~17:30
※AIによる自動応答は24時間ご利用いただけます。
メールで相談について
個人向けWi-Fi/有線LAN製品、ストレージ製品のお客様にはメールで問い合わせいただく前にAIが問題解決のお手伝いを行います。
いずれかを選択して進んでください。