ヘッドセットから音が聞こえない

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ID: 14798

Q

詳細

ヘッドセットから音が聞こえない

USB接続のヘッドセットのマイク/ヘッドホンの動作確認をしたい

対象OS

Windows

対象商品

USB接続のヘッドセット

Bluetooth接続のヘッドセット

A

Bluetooth、およびUSB接続のヘッドセットから音が聞こえない場合は、ボリュームを確認します。

以下の手順を順に確認してください。

Windows 10の手順で説明します。

確認1. タスクバーのサウンドインジケーターで確認します。

1. タスクバーのスピーカーアイコン(※図1)をクリックします。

※図1

2. ご使用中のデバイス(ヘッドセット)を選択し、音量を調整します。

ご使用中のデバイス(ヘッドセット)が表示されない場合は確認2へ進みます。

確認2. Windowsの設定で確認します。

1. 設定を開きます。

タスクバーのWindowsアイコン(※図1)を右クリックしてクイックリンクメニューを開き[設定]を選択するか、[Windows(※図1)]+[I]キーを押します。

※図1

※ Windows 10の例

2. [システム]を選択します。

3. [サウンド]を選択し、「出力デバイスを選択してください」の▽をクリックします。

4. ご使用中のデバイス(ヘッドセット)を選択し、音量を調整します。

ご使用中のデバイス(ヘッドセット)が表示されない場合は確認3へ進みます。

確認3. ご使用中のヘッドセットを「規定値」に設定します。

1. [サウンド]の画面で、[サウンド コントロール パネル]をクリックします。

2. ご使用中のデバイス(ヘッドセット)を選択し「規定値に設定」をクリックします。

ご使用中のデバイス(ヘッドセット)が選択できない場合は確認4へ進みます。

3. 規定値に設定したデバイス緑色のチェックマークがついたことを確認し、[OK]をクリックします。

4. ご使用中のデバイス(ヘッドセット)を選択し、音量を調整します。

確認4. デバイスのプロパティでサービスの設定を確認します。

1. コントロールパネルを開きます。

1) タスクバーの検索アイコン(※図1)をクリックします。

※図1

2) [検索]画面の入力ボックスに[cp」または「コントロール」「control」と入力します。

3) 表示されたメニューから[コントロールパネル]を選択します。

※ Windows 10の例

2. 小さいアイコン、または大きいアイコン表示の状態で、[デバイスとプリンター]を選択します。

3. ご使用中のデバイス(ヘッドセット)を選択します。

4. [サービス]タブを開き、「ハンズフリー テレフォニー」が選択されていることを確認します。

「ハンズフリー テレフォニー」のチェックが外れている場合は、チェックし、[適用]をクリックします。

チェックが外れているとヘッドセットは再生デバイスに表示されません。

5. [OK]をクリックします。

6. 確認3の手順で音量を調整します。

確認5. サウンドの詳細オプションを確認します。

1. タスクバーのスピーカーアイコン(※図1)を右クリックし、「サウンドの設定を開く」をクリックします。

※図1

2. 画面をスクロールして「アプリの音量とデバイスの設定」をクリックします。

3. 「システム音(※2)」が「100」になっているか確認し、「マスター音量(※1)」を調整します。

※2.

「システム音」が「0」の場合は、「マスター音量」が「100」であっても音は出ません。

※3.

起動中のアプリが表示されます。アプリで使用する場合は、アプリ内のデバイス設定も確認してください。

USB接続のヘッドセットの動作を確認する方法

ソフトの再生機器設定が適切な場合、PCや接続している機器での再生・録音デバイスを調整します。

以下を順番で確認してください。

1. ヘッドセットをPCのUSB端子に接続します。

2. サウンドの設定サウンド)を表示します。

Windows 11

タスクバーのスピーカーアイコン(※図1)を右クリックして[サウンドの設定]を選択します。

Windows 10

タスクバーのスピーカーアイコン(※図1)を右クリックして[サウンド]を選択します。

Windows 8.1/8

(デスクトップ画面で操作します)スタート画面上でマウスを右上端に移動し[設定]ー[コントロールパネル]を選択します。カテゴリ表示の状態で[ハードウェアとサウンド]ー[サウンド]を選択します。

Windows 7/Vista

[スタート]ー[コントロールパネル]ー[ハードウェアとサウンド]ー[サウンド]を選択します。

※図1

3. [再生]タブを開き「USB xxxxxx」を選択して[規定値に設定]をクリックします。

※ 画像は一例です

規定値に設定されると緑色のチェックマークがつきます。
デバイス、再生機器名はPCの環境によって異なります。

4. 規定のデバイス(緑色のチェックマークのもの)を選択し、[プロパティ]をクリックします。

5. [レベル]タブを表示して一番上のボリュームを2/3以上の値に設定します。

ミュートがオン(スピーカが禁止マーク)になっていないことを確認します。

調整したら、[OK]をクリックして閉じます。

6. [再生]タブの[構成]をクリックします。

7. ヘッドセットを装着します。

大音量が流れる場合がありますのでご注意ください。

使用機器にボリュームがある場合、適切に調整してください。

8. 「スピーカーのセットアップ」画面が表示されたら「オーディオチャネル:ステレオ」を選択し、[テスト]をクリックします。

ヘッドセットから音が流れれば正常です。[キャンセル]をクリックして終了します。

9. [サウンド]にもどって、[録音]タブの「USB xxxxxx」を選択し、[規定値に設定]をクリックします。

※ 画像は一例です

規定値に設定されると緑色のチェックマークがつきます。
デバイス、再生機器名はPCの環境によって異なります。

10. 規定のデバイス(緑色のチェックマークのもの)を選択して[プロパティ]をクリックします。

11. [レベル]タブを選択し、一番上のボリュームを2/3以上の値に設定します。 

ミュートがオン(スピーカが禁止マーク)になっていないことを確認します。

調整したら、[OK]をクリックして閉じます。

12. [OK]をクリックし、[録音]タブに戻ったらヘッドセットを装着します。

13. ヘッドセットにマイクミュート機能(マイクのON/OFF)がある場合、ミュートオフ(マイクオン)にします。

14. マイクにむかって声を出し、声に反応して録音レベルメータが動くことを確認します。

15. [OK]をクリックして画面を閉じます。

以上で、マイクとスピーカーの確認は終了です。

マイクとヘッドホンをアプリケーションで使用する場合は、各アプリケーションでの設定が必要な場合があります。

詳細は各アプリケーションの取扱説明書をご覧ください。

以上

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