無線が突然切れ、数分で自動復旧します/何もしていないのに無線親機が再起動します(WXR-2533DHP)
Q
WXR-2533DHPに接続している全ての無線機器で、突然無線が切れ、インターネットに接続できなくなります。
その後数分すると、自動で無線がつながり、インターネットにも接続可能になります。
何もしていないのにWXR-2533DHPが再起動します。
A
本現象についてはファームウェアVer.1.20で修正済みです。
ファームウェアを更新することで、本不具合は解消されます。
下記手順を参考に、最新のファームウェア(Ver.1.20以降)に更新(アップデート)してください。
なお、最新のファームウェアは下記ページよりダウンロード可能です。
以上
このご質問の対象となる商品・OS・接続機器を表示
商品
OS・接続機器
チャット・LINEでのサポートについて
下記商品はチャット・LINEでのサポート対象外のため、電話またはメールにてお問合せいただきますようお願いいたします。
法人様向けネットワーク商品
ネットワーク対応ハードディスク(TeraStation)
<注意事項>
以下のいずれかに該当する場合、お客様の同意なくチャット・LINEでのサポートを終了させていただく場合がございます。ご了承ください。
同一のお客様から同一内容のお問合せ等の入力が複数あった場合
本サービスに関係のない画像・動画・スタンプ等が送信された場合
一定時間以上お客様からの返信がされない場合
営業時間
<オペレーター受付時間>
月~土・祝 9:30~21:00
日 9:30~17:30
※AIによる自動応答は24時間ご利用いただけます。
メールで相談について
個人向けWi-Fi/有線LAN製品、ストレージ製品のお客様にはメールで問い合わせいただく前にAIが問題解決のお手伝いを行います。
いずれかを選択して進んでください。