USB接続のキーボードで入力できないキーがある

非対応のOS、パソコン機種に取り付けている可能性があります。

商品に対応したパソコンで使用しているかどうか確認してください。

常駐ソフト（ウィルスチェックのソフトウェアなど）がインストールされている場合には、ソフトウェアのプログラムが影響し、商品が正常に認識されない場合があります。

一時的に停止してから認識するか確認してください。

特定のソフトウェアのみでキーが入力できない可能性があります。他のソフトウェアで同様の問題が発生しない場合は、そのソフトウェアで使用しないことをお勧めします。

Windows 10で日本語キーボードをお使いの場合、キーボードレイアウトの設定が誤っている可能性があります。下記ページを参照し正しく設定を行ってください。