商品のインストール中にエラーが発生したり、商品のインストール後、インターネットにつながらなくなりました

公開日:

更新日:

ID: 849

Q

商品のインストール中にエラーが発生したり、商品のインストール後、インターネットにつながらなくなりました

A

商品のインストールが正常にできない、または、インストール後にインターネット接続ができなくなった場合、
"QoSパケットスケジューラ"をアンインストールすることで改善する場合があります。アンインストール方法は、以下をご参照ください。
なお、USBハブを介して接続すると動作が不安定になることがあります。
動作が安定しないような場合には、 USBハブを利用せずに、直接、本体USBポートに詳細を接続することで動作が安定する場合もあります。

Windows XPで使用する場合

1.パソコンから詳細をとりはずします。

取り外しは、パソコンの電源を切った状態か、パソコン画面右下のタスクトレイにある「取り外しアイコン」で、安全に取り外せるよう操作をしてから行ってください。

2.[スタート]－[コントロールパネル]－（[ネットワークとインターネット接続]－）[ネットワーク接続]を選択します。

3.「ローカルエリア接続」を右クリックして「プロパティ」を選択します。

4.[QoSパケットスケジューラ]を選択し、[アンインストール]をクリックします。

5."QoSパケットスケジューラ"がアンインストールされていることを確認します。
確認後、画面を閉じます。

"QoSパケットスケジューラ"のアンインストールが完了したら、引き続き、商品の削除・再インストールを行ってください。

手順は以下をご参照ください。

商品の削除と再インストール方法

1.インターネットに接続できることを確認します。

インターネットに接続できない場合は、ご利用のプロバイダにお問い合せください。

2.商品をパソコンにとりつけます。

3.[スタート]－[コントロールパネル]－（[パフォーマンスとメンテナンス]－）[システム]と選択します。
「ハードウェア」タブをクリックし、[デバイスマネージャ]ボタンをクリックします。

4.ネットワークアダプタ内に「BUFFALO　WLI-***　Wirelss LAN Access Point」が
表示されていることを確認します。確認後、画面を閉じます。

表示されていない場合は、パソコンに商品がとりつけられているか確認します。

5.[スタート]－[コントロールパネル]－（[ネットワークとインターネット接続]－）[ネットワーク接続]と選択します。

6.「ローカルエリア接続」の他に、「ローカルエリア接続＊」（＊は数字）が表示されていることを確認します。

7.「ローカルエリア接続」を右クリックして「プロパティ」を選択します。

注意上記の手順で確認した「ローカルエリア接続＊」（＊は数字）ではなく、
「ローカルエリア接続」のプロパティ画面を表示させます。

8.「詳細設定」タブをクリックし、「インターネット接続の共有」欄の
「ネットワークのほかのユーザーに、このコンピュータのインターネット接続を
とおしての接続を許可する」のチェックをはずし、[OK]をクリックします。

チェックがついていない場合は、一旦チェックを入れ、[OK]をクリックします。
再度、同じ手順で画面を表示させてチェックをはずし、[OK]をクリックします。

9.商品添付のセットアップCDをパソコンに挿入します。

10.画面が起動したら、[オプション]をクリックします。

11.[CDを参照]をクリックします。

12.[driver]－[MDRIVER]をクリックします。

13.[DEVREMOVE.exe]をダブルクリックします。

14.「はい」をクリックし、ドライバーの削除を進めます。

15.ドライバーの削除が完了したら、[OK]ボタンをクリックします。

16.[Tool]－[SoftAP]－[SoftAP]をクリックします。

17.[DEVREMOVE.exe]をダブルクリックします。

18.「はい」をクリックし、ドライバーの削除を進めます。

19.ドライバーの削除が完了したら、[OK]ボタンをクリックします。

20.[スタート]－[(すべての)プログラム]－[BUFFALO]－[ソフトウェアルータ]－[ソフトウェアルータアンインストール]を選択し、商品を削除します。

「すべてのプログラム」の中に[ソフトウェアルータアンインストール]がない場合はそのまま次の手順へ進みます。

21.Windowsを終了させます。（パソコンの電源を切ります）

22.パソコンから商品をとりはずします。

23.パソコンを起動します。

24.パソコン起動後、商品添付の取扱説明書にしたがってインストールをします。

インストールの途中で下記画面が表示された場合は、画面を閉じてインストールを続行します。

以上で設定は完了です。

Windows Vistaで使用する場合

1.パソコンから商品をとりはずします。

取り外しは、パソコンの電源を切った状態か、パソコン画面右下のタスクトレイにある「取り外しアイコン」で、
安全に取り外せるよう操作をしてから行ってください。

2.[スタート]－[コントロールパネル]－[ネットワークの状態とタスクの表示]－[ネットワーク接続の管理]を選択します。

3.「ローカルエリア接続」を右クリックして「プロパティ」を選択します。

4.[QoSパケットスケジューラ]を選択し、[削除]をクリックします。

5."QoSパケットスケジューラ"が削除されていることを確認します。
確認後、画面を閉じます。

"QoSパケットスケジューラ"の削除が完了したら、引き続き、商品の削除・再インストールを行ってください。

手順は以下をご参照ください。

商品の削除と再インストール方法

1.インターネットに接続できることを確認します。

インターネットに接続できない場合は、ご利用のプロバイダにお問い合せください。

2.商品をパソコンにとりつけます。

3.[スタート]－[コンピュータ]右クリックし－[管理]をクリックします。
[デバイスマネージャ]をクリックします。

4.ネットワークアダプタ内に「BUFFALO　WLI-***　Wirelss LAN Access Point」が
表示されていることを確認します。確認後、画面を閉じます。

表示されていない場合は、パソコンに商品がとりつけられているか確認します。

5.[スタート]－[コントロールパネル]－[ネットワークの状態とタスクの表示]－[ネットワーク接続の管理]を選択します。

6.「ローカルエリア接続」の他に、「ローカルエリア接続＊」（＊は数字）が表示されていることを確認します。

7.「ローカルエリア接続」を右クリックして「プロパティ」を選択します。

注意
上記の手順で確認した「ローカルエリア接続＊」（＊は数字）ではなく、「ローカルエリア接続」のプロパティ画面を表示させます。

8.「共有」タブをクリックし、「インターネット接続の共有」欄の
「ネットワークのほかのユーザーに、このコンピュータのインターネット接続をとおしての接続を許可する」のチェックをはずし、[OK]をクリックします。

チェックがついていない場合は、一旦チェックを入れ、[OK]をクリックします。再度、同じ手順で画面を表示させてチェックをはずし、[OK]をクリックします。

9.商品添付のセットアップCDをパソコンに挿入します。

10.画面が起動したら、[オプション]をクリックします。

11.[CDを参照]をクリックします。

12.[driver]－[MDRIVER]をクリックします。

13.[DEVREMOVE.exe]をダブルクリックします。

14.「はい」をクリックし、ドライバーの削除を進めます。

15.ドライバーの削除が完了したら、[OK]ボタンをクリックします。

16.[Tool]－[SoftAP]－[SoftAP]をクリックします。

17.[DEVREMOVE.exe]をダブルクリックします。

18.「はい」をクリックし、ドライバーの削除を進めます。

19.ドライバーの削除が完了したら、[OK]ボタンをクリックします。

20.[スタート]－[(すべての)プログラム]－[BUFFALO]－[ソフトウェアルータ]－ [ソフトウェアルータアンインストール]を選択し、商品を削除します。

「すべてのプログラム」の中に[ソフトウェアルータアンインストール]がない場合はそのまま次の手順へ進みます。

21.Windowsを終了させます。（パソコンの電源を切ります）

22.パソコンから商品をとりはずします。

23.パソコンを起動します。

24.パソコン起動後、商品添付の取扱説明書にしたがってインストールをします。

インストールの途中で下記画面が表示された場合は、画面を閉じてインストールを続行します。

以上で設定は完了です。

Windows 7で使用する場合

1.パソコンから商品をとりはずします。

取り外しは、パソコンの電源を切った状態か、パソコン画面右下のタスクトレイにある「取り外しアイコン」で、安全に取り外せるよう操作をしてから行ってください。

2.[スタート]－[コントロールパネル]－[ネットワークの状態とタスクの表示]－[ネットワーク接続の管理]を選択します。

3.「ローカルエリア接続」を右クリックして「プロパティ」を選択します。

4.[QoSパケットスケジューラ]を選択し、[削除]をクリックします。

5."QoSパケットスケジューラ"が削除されていることを確認します。
確認後、画面を閉じます。

"QoSパケットスケジューラ"の削除が完了したら、引き続き、商品の削除・再インストールを行ってください。

手順は以下をご参照ください。

商品の削除と再インストール方法

1.インターネットに接続できることを確認します。

インターネットに接続できない場合は、ご利用のプロバイダにお問い合せください。

2.商品をパソコンにとりつけます。

3.[スタート]－[コンピュータ]右クリックし－[管理]をクリックします。
[デバイスマネージャ]をクリックします。

4.ネットワークアダプタ内に「BUFFALO　WLI-***　Wirelss LAN ******」が
表示されていることを確認します。確認後、画面を閉じます。

表示されていない場合は、パソコンに商品がとりつけられているか確認します。

5.[スタート]－[コントロールパネル]－[ネットワークの状態とタスクの表示]－ネットワーク接続の管理]を選択します。

6.「ローカルエリア接続」の他に、「ローカルエリア接続＊」（＊は数字）が表示されていることを確認します。

7.「ローカルエリア接続」を右クリックして「プロパティ」を選択します。

注意
上記の手順で確認した「ローカルエリア接続＊」（＊は数字）ではなく、「ローカルエリア接続」のプロパティ画面を表示させます。

8.「共有」タブをクリックし、「インターネット接続の共有」欄の
「ネットワークのほかのユーザーに、このコンピュータのインターネット接続をとおしての接続を許可する」のチェックをはずし、[OK]をクリックします。

チェックがついていない場合は、一旦チェックを入れ、[OK]をクリックします。再度、同じ手順で画面を表示させてチェックをはずし、[OK]をクリックします。

9.商品添付のセットアップCDをパソコンに挿入します。

10.画面が起動したら、[オプション]をクリックします。

11.[CDを参照]をクリックします。

12.[driver]－[MDRIVER]をクリックします。

13.[DEVREMOVE.exe]をダブルクリックします。

14.「はい」をクリックし、ドライバーの削除を進めます。

15.ドライバーの削除が完了したら、[OK]ボタンをクリックします。

16.[Tool]－[SoftAP]－[SoftAP]をクリックします。

17.[DEVREMOVE.exe]をダブルクリックします。

18.「はい」をクリックし、ドライバーの削除を進めます。

19.ドライバーの削除が完了したら、[OK]ボタンをクリックします。

20.[スタート]－[(すべての)プログラム]－[BUFFALO]－[ソフトウェアルータ]－ [ソフトウェアルータアンインストール]を選択し、商品を削除します。

「すべてのプログラム」の中に[ソフトウェアルータアンインストール]がない場合はそのまま次の手順へ進みます。

21.Windowsを終了させます。（パソコンの電源を切ります）

22.パソコンから商品をとりはずします。

23.パソコンを起動します。

24.パソコン起動後、商品添付の取扱説明書にしたがってインストールをします。

インストールの途中で下記画面が表示された場合は、画面を閉じてインストールを続行します。

以上で設定は完了です。

このご質問の対象となる商品・OS・接続機器を表示

商品

OS・接続機器