LAN間接続VPN(拠点間接続)で、拠点間の接続/通信ができません。(BHRシリーズ、WHR2-G54V、WZR-RS-G54、WZR-RS-G54HP)

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Q

LAN間接続VPN(拠点間接続)で、拠点間の接続/通信ができません。
(BHR-4GRV、BHR-4GRV2、BHR-4RV、WHR2-G54V、WZR-RS-G54、WZR-RS-G54HP)

A

LAN間接続VPN(拠点間接続VPN)で通信できない場合、VPNルータの以下項目を確認ください。

VPNサーバー(PPTPサーバー)側とVPNクライアント(PPTPクライアント)側のネットワークアドレスの確認

VPNサーバー側とVPNクライアント側のネットワークアドレスが同一ネットワークアドレスになっている場合、LAN間接続で通信ができません。
以下の通信できる場合とできない場合の環境例を参考のうえ、ご利用のネットワークアドレスを確認ください。
VPNサーバー側とVPNクライアント側が同一のネットワークアドレスで構成されている場合、片側のネットワークアドレスを競合しないアドレスに変更し、ご利用ください。

通信できる場合とできない場合の環境例

通信できる状態

通信できない状態

VPNサーバー(PPTPサーバー)の設定確認

1. VPNサーバーとして設定している無線親機/有線ルーター経由でインターネットに接続できているかを確認します。

BHR-4GRV2

設定画面トップから[詳細設定]-[Internet]-[Internet]を開き、設定を再度見直します。

※PPPoE接続の場合は、[PPPoE]の項目も確認します。

BHR-4GRV

設定画面TOPの[インターネット接続を行う]を クリックし、再度インターネット接続を行います。

BHR-4RV、WHR2-G54V、WZR-RS-G54、WZR-RS-G54HP

インターネット接続できない場合、設定画面TOPのボタン(※図1)を クリックし、
再度インターネット設定を確認ください。

※図1

2. グローバルIPアドレスを取得していることを確認します。

リモートアクセスをする場合、VPNサーバーとして設定されているルータのWAN側IPアドレスがグローバルIPアドレスを取得していることが必要になります。WAN側IPアドレスにプライベートIPアドレスを取得してる場合、リモートアクセスは利用できません。

ご利用のインターネット回線から割り振られるIPアドレスがグローバルIPアドレスかどうかは、
ご契約のインターネット回線業者様/プロバイダ様にお問い合わせください。

3. 接続されているクライアント数を確認します。

VPNサーバーに同時接続可能なクライアントの台数は 10台 です。
VPNサーバーに接続しているクライアント数が 10台 に達している場合、クライアント数を10台以下に調整を行ってください。

4. ダイナミックDNSが正常に稼動していることを確認します。

ダイナミックDNSをご利用の場合、ダイナミックDNSが正常に動作しているか確認ください。

BHR-4GRV2

ダイナミックDNSの状態は設定画面トップから[詳細設定]-[Internet]-[DDNS]を選択し確認します。

BHR-4GRV

ダイナミックDNSの状態は設定画面トップから[Internet/LAN]-[DDNS]を選択し確認します。

BHR-4RV、WHR2-G54V、WZR-RS-G54、WZR-RS-G54HP

ダイナミックDNSの状態は設定画面トップの「ダイナミックDNS状態」で確認でします。

VPNクライアント(PPTPクライアント)の設定確認

1. VPNサーバーとして設定している無線親機/有線ルーター経由でインターネットに接続できているかを確認します。

BHR-4GRV2

設定画面トップから[詳細設定]-[Internet]-[Internet]を開き、設定を再度見直します。

※PPPoE接続の場合は、[PPPoE]の項目も確認します。

BHR-4GRV

設定画面TOPの[インターネット接続を行う]を クリックし、再度インターネット接続を行います。

BHR-4RV、WHR2-G54V、WZR-RS-G54、WZR-RS-G54HP

インターネット接続できない場合、設定画面TOPのボタン(※図1)を クリックし、
再度インターネット設定を確認ください。

※図1

下記の入力に間違いがないか、確認します。

接続する本社のアドレス 接続するVPN(PPTP)サーバーのドメイン名もしくはWAN側IPアドレスを入力します。
ドメイン名で入力する場合、半角英数字と「.」「-」で64文字までです。
IPアドレスで入力する場合は「XXX.XXX.XXX.XXX」の形式で入力ください。
接続に使用するユーザーID VPNサーバーに接続するためのユーザー名を入力します。
接続に使用するパスワード VPNサーバーに接続するためのパスワードを入力します。
入力文字は大文字小文字の区別をします。間違えないようご注意ください。

ここで入力するユーザーID・パスワードは、VPNサーバーに登録ユーザーとして登録しておく必要があります。

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