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144Chを利用することはできますか
W56 144Chを利用することができる商品は下記になります。（シリーズ）WXR18000BE10PWXR9300BE6PWXR-11000XE12WXR-6000AX12PWXR-6000AX12SWXR-6000AX12BWXR-5950AX12WXR-5700AX7PWXR-5700AX7SWXR-5700AX7BWNR-5400XE6PWNR-5400XE6WNR-3000AX4WSR36...
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機能や性能について知りたい
機能の仕様・制限を知りたい

メール問合せでファイルを複数添付する方法（PCの場合）
1. 添付したい複数のファイルを選択します。[Shift]キーを押しながらクリックすると選択できます。ファイルが離れている場合には、[Ctrl]キーを押しながらファイルをクリックしてください。2. 選択されたファイルの上にマウスポインタを移動し、右クリックします。表示されるショートカットメニューの「送る」を選択し「圧縮(zip 形式）フォルダー」をクリックします。圧縮(zip 形式）フォルダー選択...
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商品全般に関するご質問

プロバイダーの問合せ先がわかりません/プロバイダー問合せ先一覧
Wi-Fiルーターや有線ルーターに設定する接続先ユーザー名・パスワードはプロバイダーから送付された書類に記載されています。書類を紛失した場合は、ご契約されているプロバイダーまでお問合せください。以下の一覧は、バッファローが独自に調査したものであり、各プロバイダーが認定、承認したものではありません。 そのため、実際の問合せ窓口・電話番号が異なる場合があります。予めご了承ください。 2025年...

イベント ビューアーのApplicationログでWS5020APIAccessor.exeのエラーが記録される
TeraStation WSシリーズでアンチウイルスソフトなどをインストールするとApplicationログにWS5020APIAccessor.exeのエラー（エラーコード：0xC0000409）が記録される場合があります。動作への影響はなく、そのまま使用可能です。以下フォルダー/ファイルをアンチウイルスソフトの設定で、信頼済みプログラムに登録することでこのエラーを出ないようにすることができる場...
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商品全般に関するご質問

Robocopyで /ZB /EFSRAW を指定すると、暗号化されていないファイルがコピーされません
Robocopy のコマンドライン引数に/EFSRAW を指定する場合、 /Z, /ZB を指定せず、/B を指定することによりコピー可能となります。 参考情報https://jpwinsup.github.io/blog/2022/09/20/Storage/Management/Robocopy-EFSRAW/以上
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トラブルを解決したい

TeraStationから通知される定期報告/警告/異常のメールはどのような内容ですか（Windows Storage Server/Windows Server IoT）
メールのサンプルは下記をご確認ください。定期報告下記の内容に加えてSMART.TXTファイルが添付された状態で送信されます。件名：[定期報告] TeraStation Status [TeraStation情報] TeraStation名称: WS5420B LAN1 MACアドレス: 60:84:BD:XX:XX:XX IPアドレス: 192.168.20.13 ...
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仕様

OneDrive連携でTeraStationの共有フォルダー内とクラウド上のフォルダー、ファイルが一致しません
TeraStationのサブフォルダーに同期対象外のファイル（※）があると、OneDrive上でサブフォルダーを名前変更/移動しても元のサブフォルダーが残ったままになる場合があります。該当する同期対象外のファイルの有無について確認してください。なお、隠しファイルの場合もあるため、エクスプローラーの表示タブから「隠しファイル」にチェックを入れてご確認ください。エクスプローラーで「隠しファイル」にチェ...
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トラブルを解決したい

OneDriveのバージョン履歴を削除する方法（TeraStation）
Microsoft 365のOneDriveまたは、OneDrive for Businessでは、ファイルを上書きする際に「バージョン履歴」としてファイルの変更履歴を保存する機能が備わっています。TeraStationのOneDrive連携機能では、ファイルを上書きアップロードしますが、新しいファイルといっしょに、変更前のファイルもバージョン履歴保存されます。バージョン履歴を削除することで、一時...
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基本操作

Wi-FiルーターのSSIDが検出されているか確認する方法
確認方法は端末によって異なります。下記より使用している端末を選択の上、確認を行ってください。Windows 11/101. パソコンに搭載されている無線切り替えスイッチ（ワイヤレスLANスイッチ）を「ON」に切り替えます。スイッチの場所はパソコンメーカー・機種によって異なります。キーボードの[Fn]キーを押しながら[F1]（または[F2]）キーを押すことで、無線機能が有効になる場合もあります。詳細...
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基本操作

コントローラは、EasyMeshネットワーク内に何台設置できますか

1台のみ設置可能です。EasyMesh対応済みのバッファロー商品についてはこちらをご確認くださいhttps://www.buffalo.jp/support/taiou/easymesh.html参考「Wi-Fi EasyMesh」について以上
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EasyMesh・中継機
EasyMesh全般

エージェントは、EasyMeshネットワーク内に何台設置できますか
バッファロー製のWi-Fiルーターをコントローラとして使用している場合は、4台まで接続可能です。EasyMesh対応済みのバッファロー商品についてはこちらをご確認くださいhttps://www.buffalo.jp/support/taiou/easymesh.html参考「Wi-Fi EasyMesh」について以上
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EasyMesh・中継機
EasyMesh全般

WLS-ADT（/LW）についてのお問合せ方法
WLS-ADT（/LW）についてお問合せいただく場合、事前に法人ポータルへのログインおよび製品登録、保守登録（WLS-ADT/LWはサポートライセンスの登録）が必要です。 手順については下記をご確認ください。1．法人ポータルにログインし、WLS-ADT（/LW)を登録し、保守登録を行います。 法人ポータルのアカウントがない場合は、新規登録を行います。保守登録の手順について（新規登録、製品登録、...
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操作方法

マウス・キーボード 全FAQ一覧
マウス・キーボードに関連する全てのFAQの一覧です。Ctrlキー + F で検索してください。個々のFAQを見るには左側のID番号をクリックしてください。対象商品については、各FAQ下部の「このご質問の対象となる商品・OS・接続機器を表示」からご確認ください。2025年4月更新<style> .el-table-set__inner table tbody tr td { padd...
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トラブルを解決したい

Wi-Fi中継機を２台使って、通信距離をさらに延ばす方法
Wi-Fiルーターと接続している、Wi-Fi中継機にさらに中継機を接続する方法を商品別に説明しています。WEX-5400AX6テキスト版/support/faq/detail/124157153.htmlWEX-3000AX4EAテキスト版https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124162843.htmlWEX-3000AX4テキスト版https://...
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各種機能の設定方法を知りたい
中継機能の設定方法を知りたい

Wi-Fi（無線LAN）につながらない時に最初にチェックする項目
Wi-Fiにつながらない場合に初めにチェックするポイントを確認してください。インターネットにつながらない機器を下記から選択してください。パソコン（Windows、Mac）1. ネットワーク設定の「Wi-Fi」がオンになっているか確認してください。パソコンのWi-Fi機能がオンになっていることを再確認してください。2. パソコンを再起動してください。パソコンを再起動するだけでつながる場合があります。...
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無線接続

NAS Navigator2でドライブ情報が未フォーマットと表示されます
電源をONにしてドライブが利用可能な状態になる前に情報取得した場合に表示されることがあります。 しばらく待ってから[再検索]を実行して状態をご確認ください。以上
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トラブルを解決したい

キキNaviに登録しているデバイスを完全フォーマットすると異常切断が発生します
完全フォーマットにより異常切断が通知される場合がありますが、この場合は新たに操作を行う必要はありません。デバイス一覧から削除する場合は下記、取扱説明書の「登録済みデバイスを削除する」の手順を行ってください。キキNaviユーザーマニュアルhttps://www.buffalo.jp/s3/guide/crmm/userguide/99/ja/index.html?Chapter2&h_cla...
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商品全般に関するご質問

インターネットに接続させる方法（簡易版）
<style> /*冒頭注釈非表示*/ #faq16038 { display:none;} </style>以上
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

【動画】iOS 16でWi-Fiパスワード（暗号化キー）を確認する方法
iOS 16でWi-Fiパスワード(暗号化キー)を確認する方法https://youtu.be/qW3D9v1SWEI124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

中継機固有（中継機用）SSID（Extender-***）が表示されません
Wi-FiルーターとWi-Fi中継機をEasyMeshで接続している場合は、接続仕様により中継機固有（中継機用）SSID（Extender-***）が表示されません。参考情報　端末（パソコン・スマートフォン）に表示されるWi-Fi中継機のSSIDEasyMeshで接続している場合・Wi-Fiルーター（コントローラ）から引き継いだSSIDEasyMeshで接続していない場合・Wi-Fiルーターから引...
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接続設定